信任修复的内外群体差异：竞争合作情境的影响

作     者：缪润润 

作者单位：浙江师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：乐国安;孙炳海

授予年度：2023年

学科分类：0402[教育学-心理学(可授教育学、理学学位）] 04[教育学] 040201[教育学-基础心理学] 

主      题：群体身份 信任修复 内群体偏好 黑羊效应 竞争与合作 

摘      要：信任是社会交往中不可或缺的一部分,良好的信任关系可以给人际关系和社会发展带来更好的效益。但信任往往包含风险性和脆弱性两个特征,容易遭到破坏,因而信任修复就显得尤为重要。前人研究普遍证明无论是在根据特定规则划分的群体还是在自然形成的群体中,人们都会表现出内群体偏好,即对内群体更为善意、宽容和利他,并且在内群体成员违规后给予其合理化的解释;而对外群体则更为猜忌、漠视甚至敌意。但也有一些研究者发现违反社会规范的内群体成员会受到更严厉的惩罚和制裁,这种现象被称为黑羊效应。内外群体身份是否会影响信任修复效果以及会呈现内群体偏好还是黑羊效应,还需要进一步加以研究。此外,竞争与合作普遍存在于人们的人际互动中,研究表明,竞争/合作情境会影响人们的群体身份感知和信任水平。那么,互动情境(竞争/合作)不同是否会影响内外群体身份对信任修复的影响?本研究分为两个实验来验证实验假设。实验一采用单因素被试间实验设计,自变量为群体身份(内群体、外群体),因变量为信任修复水平,在本研究中以被试在信任博弈中的投资金额来衡量。本研究选取148名大学生为被试,采用最简群体范式和信任博弈范式,考察内外群体身份对信任修复的影响。研究结果表明:外群体的信任修复水平显著高于内群体,出现黑羊效应。实验二采用了2×2被试间实验设计,进一步探究在不同互动情境(竞争/合作)下群体身份对信任修复的影响。本实验招募了161名在校大学生作为研究对象,依然采用最小群体范式和信任博弈范式。研究结果显示:(1)互动情境的主效应显著,具体表现为合作情境下的信任修复水平显著高于竞争情境;(2)群体身份的主效应显著。具体表现为外群体组的信任修复水平显著高于内群体组;(3)互动情境与群体身份的交互作用显著。具体表现为,竞争情境下,外群体的信任修复水平显著高于内群体;合作情境下,内外群体的信任修复水平没有显著差异,且都具有较好的信任修复效果。通过两个实验,本研究得出以下两个结论:(1)在信任修复中,外群体的信任修复水平显著高于内群体,出现黑羊效应。(2)不同的互动情境(竞争/合作)下,群体身份对信任修复的影响不同:竞争情境下,外群体的修复水平显著高于内群体,出现黑羊效应;合作情境下,内群体和外群体都有较好的修复效果且不存在显著差异。