数字化转型背景下HZ公司供应商质量管理优化研究

作     者：张文毅 

作者单位：云南师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李艳

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：数字化转型 供应商质量管理 质量管理体系 

摘      要：由于信息技术与制造业深度融合,引发了深度的产业变革,并形成新的生产方式、产业形态、商业模式,迸发出新的经济增长点。基于信息物理系统的智能工厂在智能制造方面引领制造方式变革;智能家电的智能终端产品不断拓展制造业新领域。随着产业变革逐步深入,HZ公司作为家电制造企业受原材料价格、原材料质量的影响也被逐步放大,因此对于供应商质量管理以及相关风险的考虑需要提前加以防范,否则,后疫情的行业环境下,企业的发展之路或将受挫。数字化供应商质量管理作为智能制造的重要组成部分,对于提高企业的质量水平、降低成本、提高效率和市场竞争力具有重要意义。本文以HZ公司供应商质量管理优化路径为研究对象,探讨了数字化转型背景下供应商质量管理的实施路径、迭代路径及各阶段结果。通过文献研究法、实地调研法和访谈法等方法,发现供应商质量管理存在的问题主要包括供应商生产过程质量管理不足、供应商质量管理信息与沟通水平不高、供应商质量绩效管理不理想等,并基于ISO9001质量管理体系理论,采用流程管理的方法优化供应商质量管理。首先,企业建立供应商质量管理规范,明确供应商的管理要求和标准,确保供应商的质量符合企业的要求。其次,企业完善质量管理流程,优化质量管理体系,确保质量管理的全面性和系统性。此外,企业采用先进的质量管理方法,如加强供应商端的FMEA分析能力、供应商的SPC,PPAP分析、六西格玛质量管理、全面质量管理(TQM)等,提高企业的质量管理水平。通过供应商质量管理的优化,企业可快速提高供应商的质量水平和绩效水平,降低成本,提高竞争力,实现数字化转型的目标。数字化技术的引入使得企业实现了对供应商质量管理的全面数字化迭代,其中包括供应商质量管理数据的数字化、供应商质量管理流程的数字化、供应商质量管理监控的数字化等方面,从而大幅提高了企业整体的管理效率和质量水平。同时,通过采用多种创新方法持续优化供应商质量管理,企业可以提高其竞争力和市场占有率。综上所述,本文的研究成果为企业进行供应商质量的数字化管理,有效数字化转型提供了一套符合企业自身供应商质量管理的模式和路径,具有一定的理论和实践意义。