在线沟通对众筹绩效影响的实证研究

作     者：时佰慧 

作者单位：江苏科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王念新

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020202[经济学-区域经济学] 

主      题：众筹绩效 在线沟通 倾向得分匹配 准自然实验 多层线性模型 

摘      要：众筹是一种新兴的筹资模式,它凭借着相较于传统筹资的突出的优势,获得了快速的发展。然而,与众筹市场的蓬勃发展相反,诸多众筹平台上的项目筹资成功率较低。为了探索众筹筹资的成功秘诀,国内外学者从多个方面对众筹绩效影响机制进行了研究,发现了发起人和出资者之间的沟通在其中扮演了重要的角色,但是从沟通形式变化角度的众筹研究较少。与此同时,在浏览众筹平台时,本文注意到了一个有趣的现象,2022年Indiegogo众筹项目更新区添加了评论和情绪表达的功能,即沟通形式由单向沟通变成了双向沟通。在探索项目更新形式变化给众筹绩效带来影响的过程中,本文发现了沟通形式的变化会影响到发起人的沟通行为,于是对发起人沟通行为相关的文献进一步进行分析。已有研究均是将众筹项目(即使是同一个发起人所发起的项目)视作独立的、从同一个层面上展开的,忽略了发起人在沟通中积累的社会资本的跨层特征,而这种忽略会使得对众筹的认知不完整、不科学。本文通过对不同角度在线沟通的研究,较为准确地还原了沟通行为对众筹绩效影响机制的全貌,具有一定的理论意义和实践意义。为了探究发起人和出资者之间的沟通给众筹绩效带来的影响,本文以回报型众筹平台Indiegogo为研究对象,利用Python编写的爬虫程序和互联网爬虫工具“八爪鱼采集器抓取了对应数据并展开了实证研究。首先,抓取了2022年沟通形式发生变化前后的控制组和实验组数据,共7842个项目进行了准自然实验,研究了发起人和出资者之间的沟通形式变化对众筹绩效的影响。研究结果表明,更新区从单向到双向的沟通形式变化对众筹绩效存在积极的影响,并且项目更新数在这种影响之间存在部分中介作用,除此之外,这种变化促进了发起人发起项目更新。在此研究结果的基础上,本文抓取了2394位发起人以及他们所发起的6286个项目数据,采用多层线性模型分析了发起人在沟通中积累的社会资本(总评论数)的跨层作用及其跨层的调节作用,还考虑了在线沟通(更新数和评论数)、质量信号(视频数、图片数)对众筹绩效的影响。研究结果表明:项目发起人的总评论数对项目筹资比存在着积极的跨层影响;发起人总评论数从跨层角度积极地跨层调节着评论数和筹资比之间的关系,同时也增强了图片数对筹资比例的正向影响,只有在调节更新数和筹资比之间的关系时是消极的;筹资过程中项目的更新、评论越多,视频数、图片数越大,项目结束时的筹资比例就越高。