上海“建筑可阅读”游客体验优化策略研究

作     者：徐黎颖 

作者单位：华东师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张琰

授予年度：2023年

学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020202[经济学-区域经济学] 

主      题：建筑可阅读 游客体验 都市旅游 上海 

摘      要：2021年,上海市文化和旅游局在《“十四五时期深化世界著名旅游城市建设规划》中,明确提出将上海建设成为都市旅游首选城市,打造成富有文化底蕴的世界级旅游目的地,打造“建筑可阅读为标志的海派文化旅游集群。“建筑可阅读面上看,是市民游客是在阅读每一个独具美感、历史感的建筑体,实则是每一栋建筑物背后都蕴含了一个城市波澜壮阔的历史、进步史、发展史。该项目的目标是将阅读身边的历史文化建筑嵌入市民游客的日常生活中,活化上海历史建筑,通过将一个个建筑串联起来打造成为文化新地标,打造文旅大IP,增强上海都市旅游的吸引力。本文首先基于文献研究,后运用深度访谈和问卷法对“建筑可阅读游客体验开展研究。从与行业内资深从业人员进行深度访谈中得出问题,结合访谈中得出的问题设计给到市民游客的问卷,以问卷调查的形式了解了市民游客对“建筑可阅读各方面的体验感受,后通过SPSS进行统计及描述性分析。结合对小程序上20条推荐“建筑线路及武康路和愚园路两条历史风貌街道的实地考察,与问卷中得出的数据通过对比,综合分析后,得出“建筑可阅读主要存在产品购买渠道缺失、品牌营销不足、产品内容及体验效果欠佳、公共服务配套薄弱及智慧化旅游支撑不足等问题。针对上述问题,本文进一步提出了“建筑可阅读游客优化策略,包括:注重文旅产品创新及品牌营销、提升“软实力服务支撑、更新公共配套设施、完善智慧旅游建设,形成线上线下互动机制。本文的研究对于上海“建筑可阅读游客体验进一步深化提出了一些参考,对该项目的可持续发展提出了经验借鉴,也为上海深化城市文化旅游提出了借鉴参考。