F农商银行个人贷款业务营销策略优化研究

作     者：蔡芳琴 

作者单位：南昌大学 

学位级别：硕士

导师姓名：徐新华

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：农商银行 营销策略 个人贷款业务 

摘      要：个人贷款业务起源于战后的西方国家,也被叫作零售贷款业务,经过几十年的发展,已经成为一项重要的借贷业务。近些年来,房地产经济周期的不断推移和网络金融的加速发展给商业银行个人贷款业务带来新机遇的同时也使得其面临巨大挑战。相比西方国家而言,我国个人贷款业务发展略显滞后,发展的进度也较慢,所以其市场空间仍比较大。各家银行近年来纷纷将关注的重点放在激发客户的潜在需求以及提高其个人贷款业务的市场占比上。本文以F农商银行个人贷款业务为研究对象,运用文献分析法和调查研究法、波特五力模型、SWOT等分析方法,对个人贷款业务营销策略进行了分析和研究。首先,对个人贷款业务营销策略的研究背景进行了分析,通过总结归纳国内外研究现状中的个人贷款业务营销策略,从而明确F农商银行个人贷款业务营销策略的研究框架和内容。其次,对F农商银行个人贷款业务存在的问题进行分析,发现的问题包括客户裂变困难、成本大收益低、贷款的便利性不足和与客户沟通不畅,宣传效果不佳等,并针对存在的上述问题进行了原因分析。再次,对F农商银行个人贷款业务的营销环境进行研究,运用波特五力模型和SWOT分析法,从外部的宏观层面和内部的微观层面阐述个人贷款业务营销中的优点和不足。最后,提出F农商银行现行个人贷款业务营销的优化改进策略及相应的保障措施。