国际志愿者跨文化交际能力测评量表构建研究——以亚运大学生志愿者为例

作     者：马琛琛 

作者单位：杭州电子科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王一安

授予年度：2023年

学科分类：0502[文学-外国语言文学] 050201[文学-英语语言文学] 05[文学] 

主      题：国际志愿者 跨文化交际 量表建构 效度验证 

摘      要：本文主要研究国际志愿者跨文化交际能力测评量表的建构。随着全球化的深入发展,国际志愿者已成为国际间交流合作的重要一环。跨文化交际能力作为国际志愿者的必备能力之一,在国际志愿者的培训中越来越受重视。目前,针对国际志愿者这一群体的跨文化交际能力评价工具的研究不多,更鲜有针对跨文化交际能力量表开发的实证研究。基于此,本文以第19届亚运会的大学生志愿者为主要测试对象,旨在构建有良好信度和效度的国际志愿者跨文化交际能力测评量表,服务于国际志愿者跨文化交际能力培养,使其更好地服务于国际间的交流。本文旨在研究以下三个问题:(1)基于文献和访谈,如何建构适合国际志愿者跨文化交际能力测评的量表?(2)基于经典测试理论,本文建构的国际志愿者跨文化交际量表的信度和效度如何?(3)基于项目反应理论,本文建构的国际志愿者跨文化交际量表的信度和效度如何?针对研究问题,本文进行了以下三个研究:研究一,构建国际志愿者跨文化交际能力测评量表。基于联合国提出的国际志愿者跨文化交际能力要求和跨文化交际专家以及国际志愿者培训讲师的讨论研究,本文选择Chen和Starosta的跨文化交际能力三角模型,初步形成国际志愿者跨文化交际能力等级量表的三大测评维度。本文收集描述语,建立描述语库,并进行专家访谈,以检验描述语的准确性、相关性和分类恰当性,获得具有良好内容效度的初始量表。研究二,运用探索性因子分析和验证性因子分析方法,提升初始量表的信度和效度。本文将初始量表发放给156名国际志愿者并回收数据。基于经典测测试理论,本文使用SPSS和AMOS统计软件对收回的数据进行效度分析,通过因子分析的结果对量表题项进行第一次修正,获得具有较高信度和效度的量表。研究三,结合多面Rasch模型,提升第一次修订后的量表的信度和效度。本文将第一次修正后的量表发放给232名亚运大学生国际志愿者并收回数据。基于项目反应理论,本文使用Winsteps统计软件对收回的数据进行单维性、描述语拟合度、信度、整体性能分析,并根据分析结果进行量表题项的第二次修正,获得具有较高信度和效度的量表。本文以构建较高信度和效度的量表为出发点,对初始量表进行两次修订,将量表的信度和效度问题置于核心位置,提供多种类型的效度证据,以减少量表构建过程中的主观性,提升量表的客观性和科学性。经过修订后的国际志愿者跨文化交际能力测评量表有较高的信度和效度,共收录描述语30条。在跨文化意识、跨文化有效性、跨文化敏感性三个维度下各收录10条。国际志愿者跨文化交际能力测评量表可作为国际志愿者跨文化交际能力测评工具,适用于描述对跨文化交际能力有一定要求的国际志愿者,可服务于国际志愿者的选拔和培训,以便更好地开展国际志愿服务。