四川省社区智慧养老服务供给效果影响因素研究

作     者：陈双艳 

作者单位：电子科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张震

授予年度：2023年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 1204[管理学-公共管理] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：社区智慧养老 养老供给 效果评价 影响因素 

摘      要：信息科技与养老服务的融合发展使智慧养老逐渐成为共识。在人口老龄化背景下,社区智慧养老服务模式以智能平台为载体,整合各类养老服务资源,在社区内搭建起服务供给主体、养老服务资源、老年群体及家属的供需耦合网络,使得服务供给更加精准高效。社区智慧养老服务模式尚处于实践探索阶段,在发展过程中面临供给主体协同机制不成熟、信息平台资源整合力度不够、智能设备设施不健全、专业人才缺乏等现实困境。学界社区智慧养老相关研究主要集中于供给主体责任机制构建、资源配置、服务模式比较等方面,有关“服务供给效果的研究成果还不够丰富。因此,本研究重点关注社区智慧养老服务供给效果及其影响因素,以探究影响社区智慧养老服务发展水平的桎梏,提升养老服务质量。本研究试图对社区智慧养老服务供给效果进行整体评价,探究制约服务供给效果提升的影响因素,提出优化对策。首先,梳理研究背景和国内外研究成果,阐明这一议题的研究价值,进一步结合理论基础、政策文本、学界研究构建“供给主体-服务保障-服务内容三维分析框架;其次,依托分析框架建立评价指标体系,完成研究假设和问卷设计,构建研究的概念模型与回归方程,并在老龄化程度较严重的四川省展开实证调研。再次为实证调研结果分析,借助SPSS 26.0对数据进行因子分析、相关分析、回归分析,验证前文研究假设并确立回归方程模型。在数据分析和访谈调研的基础上,对研究结果进行整体讨论。最后,针对社区智慧服务供给效果的阻碍因素,从供给主体、服务保障、服务内容三维度提出对策建议,主要包括:强化合作,构建多元主体协同模式;铸牢基础,强化服务保障要素支持力度;重视服务反馈,满足多样的智慧化服务需求。