基于平衡计分卡的A公司绩效管理优化研究

作     者：胡晓玉 

作者单位：长沙理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：郑永生;唐世连

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：绩效管理 绩效指标 平衡计分卡(BSC) 

摘      要：新时期,国际国内经济正在发生深刻变革,复杂多变的国际环境及新冠疫情的影响对我国经济发展提出更高要求,急需调整国内经济发展方式及经济结构。A公司作为国有投资平台公司转型发展面临新形势、新机遇和新挑战,如何在复杂多变经济环境中顺利转型,持续优化的绩效管理体系至关重要。本文选取产业多元化的国有投资平台A公司为对象,深入研究如何优化其绩效管理体系实现战略目标。A公司目前员工超千人,涉及文旅、基建、海洋、教育等多个产业。首先依据实地调研收集的数据资料,结合企业战略管理理论、全生命周期理论、权变理论对A公司绩效管理体系现状进行剖析,通过实地调研访谈法整理出A公司绩效管理过程中存在的问题与成因。然后以战略目标为牵引,引入平衡计分卡理论对A公司的绩效考核指标体系以及绩效管理流程进行优化。科学的管理流程离不开组织保障,本文建立A公司的绩效管理委员会,从管理层支持力度、完善信息系统、完善绩效激励系统三个方面提出保障措施,并对优化后的A公司绩效管理体系的预期效果进行评估。本文以A公司为例,对A公司绩效管理过程中存在的问题及产生的原因进行深入剖析,引入平衡计分卡理论提出优化方案。对于A公司绩效考核指标体系优化及绩效管理流程改进的过程,可以为其他多元化国有企业绩效管理体系完善提供实用性建议和参考。