基于SICAS模型的M品牌社交媒体营销策略优化研究

作     者：郭园园 

作者单位：河南工业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：魏明侠;夏雨;李建科

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 05[文学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：社交媒体营销 SICAS模型 营销策略 

摘      要：随着社会的进步和互联网技术的快速发展,人们不再只是通过传统的线下媒体被动地接收信息,而是越来越多的利用更加方便快捷的社交媒体软件主动分享信息,社交媒体营销已成为企业不可或缺的营销方式。现如今人们生活物质水平在不断升高,对珠宝首饰的需求也在不断增加,物美价廉的银饰品更易获得消费者青睐。M品牌是一家传统的发展成熟的银饰品牌,在激烈的市场竞争中,M品牌也进行了社交媒体营销,然而其营销手段比较传统,效果较差,如何改进优化社交媒体营销策略,提升营销效果,是M品牌当前亟待解决的问题。本文将M品牌作为研究对象,在国内外学者的研究基础上,综合运用社交媒体营销理论和用户消费行为SICAS模型,通过问卷调查的方式来研究分析M品牌的社交媒体营销现状,以用户消费行为SICAS模型为分析框架,将M品牌营销现状与该模型的相互感知、兴趣互动、联系沟通、购买行为、社交分享五个维度相结合,深入剖析M品牌在社交媒体营销中存在的问题和产生这些问题的原因,在此基础上提出具有针对性的M品牌社交媒体营销策略优化建议,以解决现存的社交媒体营销问题,实现M品牌社交媒体营销目标。本文通过研究得出结论:社交媒体营销是发展趋势,品牌和企业需要关注用户消费行为,及时开展社交媒体营销,不断调整营销策略;企业和品牌在进行营销时,要充分利用社交媒体营销参与性和双向性的特点,激发消费者兴趣,与消费者保持互动沟通,提升营销效果;企业和品牌要积极运用高新技术进行营销,将社交媒体营销与大数据、云计算等新科技紧密结合,不断满足消费者需求,提升营销效果。