Z银行X支行小微企业信贷业务营销策略优化研究

作     者：邱宇 

作者单位：江西财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：万敏琍

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1203[管理学-农林经济管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：Z银行X支行 小微企业信贷业务 营销策略问题及原因 营销策略优化 

摘      要：在我国的经济发展中,小微企业扮演着越来越重要的角色,小微企业是国民经济和社会发展的重要支柱,在经济发展的各个方面都起着重要的作用,包括提升就业率、改善民生、增加税收等。我国也相应制定了一系列的政策与法规,来保障小微企业健康稳定发展。近年来在政府监管及发展要求等政策的影响下,商业银行也越来越重视小微企业信贷业务,小微企业的信贷业务得到飞速发展,同时也在为积极扩大小微企业信贷规模、提升小微企业信贷份额寻求有效营销策略。本文以Z银行X支行的小微企业信贷业务作为研究对象,主要通过7Ps理论、STP理论进行对比分析和研究,分析Z银行X支行发展小微企业信贷业务发展及营销现状,发现Z银行X支行存在包括信贷产品竞争力不足、利率定价无优势,获客渠道有限等问题。结合发放的行内外问卷调查结果,分析得出Z银行X支行在小微企业信贷业务营销过程中存在的问题和原因,最终得出Z银行X支行在小微企业信贷业务营销中的几点策略优化建议:要制定多样化产品策略,积极拓展销售渠道等多种营销手段相结合的方式,最终达到小微信贷各项产品落地的目的。同时,为确保优化策略的实施顺利落地,X支行需要进一步完善风险防控机制、提高业务资源配置效率、提升信息化服务水平、简化授信审批手续等保障措施。本文通过分析国有商业银行二级支行在发展小微企业信贷业务的营销过程中方面出现的突出问题和原因,针对性地提出一些营销策略优化建议,对解决X支行小微企业信贷营销中出现的问题具有一定的参考价值。