L公司矩阵式组织运作问题及对策研究

作     者：李明建 

作者单位：山东大学 

学位级别：硕士

导师姓名：班博

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：组织运作 组织结构 多维矩阵组织 

摘      要：当前时代,各项技术日新月异,企业面临更加快速变化的市场环境,客户的需求也日趋差异化,个性化、大规模定制化成为电子信息产业的趋势。企业的组织架构也就需要由传统的稳定的科层制组织向融合更多运营目标的灵活性、融合性组织架构演变。L公司从推动多产品线快速和协同发展,以及提升战略大客户的满意度为出发点,通过引入和实践“职能线-产品线-客户线的多维矩阵组织模式,实现了业务的快速发展,成为业界领军企业。在业务快速发展的同时,L公司所处的电子信息行业面临越来越复杂的外部环境,成为了国家间竞争的焦点,且在微观和客户层面来看,大规模定制越来越成为一种趋势,且客户的差异化需求也越来越复杂。本文从L公司的战略目标出发,结合“VUCA时代新的变化,利用各项研究方法和工具,对L公司发展面临内外部环境做了分析,对L公司的多维矩阵组织发展演变、现状和存在的问题进行了分析和诊断,从使命/目标、关系/流程、组织/结构、帮助机制、奖励/激励、领导/管理等方面进行剖析,针对出现的问题,提出了优化改进方案。在进行矩阵组织运作优化方案设计时,以匹配业务发展需求为目标,保障多维矩阵组织的设置与公司业务条线的设置相匹配,能充分发挥出组织设置对业务的支持效用,最大化发挥公司的资源凛赋,支持和促进各产品条线的快速发展,促进公司整体竞争力的改善和提升。