广发银行深圳分行个人理财产品营销策略优化研究

作     者：刘柏麟 

作者单位：中南大学 

学位级别：硕士

导师姓名：田美玉

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：个人理财产品 营销策略 数字化 优化方案 

摘      要：随着互联网金融理财近年来的发展,我国商业银行的个人理财产品除了面临同业竞争之外,还面对互联网企业自建金融平台的竞争压力,加之新冠疫情冲击造成的经济下滑,也给银行理财业务带来诸多不确定性。已有大量证据表明银行需要通过优化营销策略来提升竞争力。本研究正是在这样的背景下,展开广发银行深圳分行个人理财产品营销策略的优化研究。首先,本文在研究过程中应用文献研究法对国内外相关的文献资料进行了梳理总结,并以4Ps、数字营销等理论为基础,系统归纳了商业银行个人理财产品营销的理论基础;然后,以PEST分析、五力模型框架为基础,研判广发银行深圳分行当前所处的营销环境特点;接着,综合访谈调研和问卷调查等方式诊断广发银行深圳分行现行营销策略存在的问题,主要包括产品差异化特征不明显,定价机制僵化,双线渠道不畅通,宣传手段缺乏亮点,数字化的营销潜能未能充分发挥;再次,根据这些问题及成因,结合广发银行深圳分行市场营销需求与目标,以数字营销与4Ps营销策略相结合的模式建立广发银行深圳分行营销策略的优化方案;最后,从技术、制度、人力、文化和资金五方面提出相应的保障措施。图15幅,表10个,参考文献63篇