C公司微信直播营销策略研究

作     者：蔡玲玲 

作者单位：广西师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：何昭红

授予年度：2023年

学科分类：050302[文学-传播学] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 05[文学] 020205[经济学-产业经济学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：直播营销 4I理论 网络直播 营销策略 微信直播 

摘      要：近年来,随着中国经济快速发展和国民收入水平不断提高,大众消费观念也发生了重大转变。人民日益增长的美好生活需要使得化妆品开始在消费者生活中占比增大,中国消费者对化妆品的需求也在急速增加。同时,伴随着互联网经济和网络直播营销的迅速崛起与盛行,传统化妆品企业在线下营销遇到瓶颈、业绩增长放缓的情况下,顺应时代潮流发展结合互联网经济进行网络直播营销寻求新的机会与挑战变得尤为重要。微信是我国市场中最大、最强、覆盖面积最广的私域流量池,其中包含视频号、公众号、小程序三体合一的载体,组成了一个闭环式产业链,用户可以在“好物圈里进行互动、交流、分享,并将“社群+直播+电商融合形成一个强大的商业网络蓝图。C公司在之前的经营管理中,只将化妆品产品作为核心功能,对于产品的不同发展时期采取的营销策略并无研究。对于新客户需求的挖掘、老客户需求的延展、大客户的需求跟踪、市场信息收集和反馈都存在较大的不足,形成了新营销策略滞后的局面。近年来,C化妆品公司也开始尝试微信直播营销新模式。本文选取C化妆品公司为例,研究以微信直播营销为对象,分析了当前C公司微信直播营销存在的问题,包括直播营销对消费者,需求个性化洞察不足,趣味性互动不强;直播营销对降低消费者资金、时间、精力、决策成本关注不够;直播营销宣传不到位,推送不精准,便利性不足;沟通性有待加强等问题。本文拟从新媒体营销管理角度出发,对营销的客户管理、人员设置和市场需求开发等进行了重新规划,助力C公司重构营销策略,充分利用移动互联网下的数字营销模式,优化单一的线下地推的销售模式,实现线上线下融合的全渠道营销模式。本文是在直播快速发展的大背景下,结合传统营销理论,针对传统化妆品企业在微信直播营销领域的研究,希望能为该企业以及类似中小传统企业的直播营销提供借鉴。