社会工作介入乡村旅游企业社会支持研究——基于对溧阳市S镇三个旅游项目的调查

作     者：董婉婷 

作者单位：扬州大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王海宝;张绍华

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：资本下乡 可持续发展 社会支持 社会工作介入 

摘      要：发展乡村旅游是实现乡村产业转型发展的重要手段,也是实施乡村振兴的重要抓手,但是在大量资本涌入乡村之后,经常出现旅游企业“前期强势后期乏力“抗挫力低等现象,乡村旅游企业无法实现可持续性发展。调研发现外来资本投资的乡村旅游企业发展可持续性较差,而导致这种现象最重要的社会影响因素为社会支持,即缺乏社会支持致使下乡企业难以融入乡村,受到周围环境的排斥,在乡村中生存困难。本文选取了旅游发展较为典型的溧阳市S镇作为研究地点,其中有三种投资类型的旅游企业:政府主导投资型、本地资本投资型、外来资本投资型,运用文献法、访谈法、参与式观察法的研究方法,进行了深入调研。首先了解国内旅游业资本下乡的现状和问题,梳理了三个案例的实际情况与社会支持现状,着重对比分析了外来资本投资的下乡企业存在的社会支持弱势及需求。研究发现,下乡企业存在社会支持不足的问题,需要整合内外资源,协助沟通交流,改善其社会支持。接着针对上述问题及需求,深入探讨社会工作介入的必要性与可行性。最后,以下乡企业为服务对象,通过社区工作方法在农村社会工作中的合理运用,直接介入与间接介入相结合。直接介入创建企业文化,连接企业内外社会资源,通过企业文化建设和活动参与增强职工归属感、认同感,促进企业内部村民职工能力提升,促进企业承担社会责任,获取群众支持。间接介入搭建村企沟通桥梁,建立村企协调会,帮助消除因沟通不畅引发的各种冲突,增加村企互动交流,创建旅游型农村社区,完善村内配套服务。针对改善下乡企业社会支持,实现可持续发展,本文将企业视为一个特殊“社区,与外部居民社区协同合作,培养社区共同体意识,不仅从企业视角要为企业树立良好形象,帮助村企对话沟通,争取村民、职工的支持,同时需要从居民社区视角鼓励社区、居民积极参与旅游业发展,改善企业外部支持环境。