政务抖音中重庆城市形象的建构研究——以“重庆发布”为例

作     者：袁媛 

作者单位：西南政法大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王炬

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：政务抖音 城市形象 叙事策略 

摘      要：城市形象是一座城市整体风貌在公众心目中形成的印象总和,它能够全方位地展示城市综合实力。政府作为城市形象的顶层设计者,构建城市形象时更为全面立体,目前短视频已经成为建构城市形象的重要媒介,不少城市管理者纷纷开设官方政务号,积极参与城市形象的建构。本文以“重庆发布政务抖音为研究对象,旨在探讨政务抖音号对重庆城市形象的建构。研究内容划分了五大部分,首先分析了“重庆发布政务抖音产生的社会背景和媒介定位,其次将城市形象划分为政府形象、经济形象、文化形象、环境形象和市民形象,主要探讨“重庆发布政务抖音建构了何种城市形象,第三部分运用叙事学相关理论分析了“重庆发布建构重庆城市形象中所使用的叙事策略,第四部分通过分析“重庆发布政务抖音的线上传播效果和问卷调查,得出“重庆发布对重庆城市形象的建构效果。最后对“重庆发布政务抖音建构城市形象的不足提出相关建议。研究发现,“重庆发布政务抖音建构了一个为民服务、信息公开的政府形象;暖心助人,努力拼搏,积极向上的市民形象;在经济形象上塑造了国际性综合交通枢纽和西部科学智慧之城;在文化形象上塑造了巴渝旅游名城,会展赛事之城、多元文化荟萃之城、历史文化名城和特色美食之城;在环境形象上塑造了一个风景秀丽的山水之城、生态良好的宜居之城、传统景观与现代建筑交织的魔幻之城。在叙事策略部分划分为叙事视角,叙事结构和视听语言。在叙事视角上“重庆发布政务抖音以外视角和一元视角的内容居多,内视角和多元视角的内容较少。叙事结构上,主要是以碎片化和互文性的结构为主,在视听语言上,画面语言、声音语言和文字语言皆有使用。在建构效果层面发现可以发现受众参与性和互动性不高。问卷调查的结果显示,多数受众认为“重庆发布建构的城市形象较为客观真实,且符合自身认知,并认可政务抖音号在传播重庆城市形象的过程中发挥了较大作用。