后疫情背景下A旅游集团发展战略研究

作     者：王金桥 

作者单位：云南大学 

学位级别：硕士

导师姓名：邓永进

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：后疫情背景下 A旅游集团 发展战略 

摘      要：随着我国旅游业的持续快速发展,其已成为战略性支柱产业。但突如其来的新冠肺炎疫情,对全球范围内的旅游业发展造成了严重冲击,给无数旅游企业带来了生存上的挑战。疫情发生以来,旅游行业仍处于漫长的低迷发展阶段,在疫后重振路上艰难探索。本文研究对象——A旅游集团是云南省知名的旅游企业之一。疫情发生前,A旅游集团经营效益较为良好;疫情发生后,其经营模式和经济效益受到了较为严重冲击,营业收入同比疫情前下降25%,旅游接待人次同比疫情前下降38%,景区、酒店、旅行社等传统旅游业务板块至今仍然不见起色。A旅游集团到了不得不正视疫情影响、调整战略思路的阶段。那么,在后疫情背景下,A旅游集团如何明晰发展战略、优化经营思路、重振企业效益,是本文的研究重点。本文分为七个部分。其中,第一部分阐述本论文的研究背景、现状、方法等内容。第二部分对后疫情、战略管理等相关概念和基础理论进行解读,为后文奠定理论基础。第三部分剖析A旅游集团面临的外部环境,并运用EFE矩阵从外部环境中找出影响A旅游集团发展的关键因素。第四部分剖析A旅游集团面临的内部环境,运用IFE矩阵从内部环境中找出影响A旅游集团发展的关键因素,并使用战略分析模型得出A旅游集团的战略方向。第五部分通过对疫情前A旅游集团发展战略的解读,分析其不足,指出A旅游集团在后疫情背景下的战略选择,并提出实现该战略的具体措施。第六部分提出实现该战略的实施保障。第七部分对本文进行总结并提出未来展望。笔者采用定性分析和量化分析相结合的研究方法,经研究发现,一方面疫情影响旅游行业正常发展,另一方面疫情也在倒逼旅游产业转型升级,新的消费行为不断冲击原有市场格局,且文旅产业长期向好的局面不会改变。因此,A旅游集团应正视疫情影响,在后疫情背景下抓住外部发展机遇,充分释放自身优势,做好聚焦文旅主业、产业链整合、调整市场方向、强化文旅融合、严格管控成本、加强营销推广、合理配置资源、加快项目呈现8项具体措施,并通过优化调整组织架构、重视人才培养工作、灵活绩效考核方式、增强风险防范能力、健全完善管理制度、强化外部业务协同的方式确保战略顺利实施。通过对A旅游集团在后疫情背景下发展战略的研究,在期望为A旅游集团经营发展提供参考的同时,也为旅游行业内其他企业的疫后重振提供借鉴。