Z医院集成平台建设项目风险管理研究

作     者：吕晨曦 

作者单位：浙江大学 

学位级别：硕士

导师姓名：吴健

授予年度：2023年

学科分类：1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主      题：风险管理 风险识别 风险评估 软件项目 集成平台 医院信息化 

摘      要：近年来,医院信息系统建设发展迅速,传统的系统间“点对点接口交互模式日益不能满足医院业务数据共享需求,传统信息化模式的弊端突显。国内越来越多的医院正加速实施基于集成平台的整体建设,对业务系统接口进行标准化改造接入平台,搭建平台数据中心整合数据,实现真正的互联互通。然而,集成平台建设项目具有关联系统多、需求范围广、开发周期长、技术难度大等特点,如何保证项目的质量,克服项目延期、成本超支、需求难以满足等风险成为急需解决的问题。运用一整套标准化的风险管理流程和方法,对集成平台项目建设过程中的风险进行全面的识别、评估,并采取相应的措施和做好风险监控显得非常必要。本文结合软件项目风险管理理论,对Z医院集成平台建设项目全过程开展风险管理研究。首先,对国内外风险管理相关文献进行综述以及对软件项目风险管理理论进行了梳理,总结风险管理常用方法并选取本研究方法。其次,简单介绍了Z医院集成平台项目的背景、总体架构、项目规划、项目特点,指出当前项目风险管理存在的问题,包括团队风险意识不强,风险管理技能不足,缺乏标准风险处理流程和缺少风险应急管理预案。采用文献分析法结合集成平台项目实际构建风险分类,再运用头脑风暴法对项目需求、设计、编码、测试、运维阶段风险进行全面识别,得到初始风险列表。结合WBS-RBS矩阵法,根据专家判断剔除与本项目无关风险,整理得到最终的风险识别清单,主要存在环境风险、需求风险、技术风险、人力风险、管理风险和安全风险6大类共计25个风险指标。然后,运用层次分析法对各项指标的权重进行赋值,结合专家的打分结果计算指标风险值,再运用模糊综合评价法评估各类风险隶属等级以及项目总体风险水平。最后,根据评估结果分别对高、中、低风险指标提出应对策略和具体措施,同时做好全过程的风险实时监控,并验证其实施效果。通过理论与实践结合,在项目开发不同阶段运用风险管理工具和方法,逐步构建适用于Z医院集成平台建设项目的风险管理模型,并在实践中得到验证。有效的控制和降低了项目建设过程中风险发生的可能和损失,保障了项目的顺利完工。希望本文所用到的风险管理过程、工具和方法,能为医院信息系统建设项目提供理论和案例上的借鉴。