S公司一线员工满意度提升策略研究

作     者：唐柯 

作者单位：云南师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：韩越

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：一线员工 满意度 薪酬福利 个人发展 

摘      要：当前,我国的中小型企业在推动社会经济高效运行的进程中发挥不可替代的作用,但也不可避免的遇到众多困难和问题。其中,由于员工满意度低造成的公司生产力受阻较为突出。对于中小型制造类企业而言,一线员工是企业生产制造的的基础,且在企业人员结构中占比较高,如何激发一线员工的工作热情,提升一线员工工作满意度,是当下中小型制造类企业需要思考的问题。S公司位于河南省许昌市,是以生产和销售发制品为主营业务的制造类企业,该企业在当地占据重要地位,但也面临着员工满意度不高的问题。本文选取S公司的一线员工为研究对象,借鉴众多文献资料,并以双因素理论为基础,综合考虑S公司实际情况,搭建理论分析框架:即从工作背景、薪酬福利、个人发展、人际关系四个层面展开分析。本文通过调查问卷,从一线员工不同岗位以及年龄、性别、工龄、学历、婚姻状况等维度对S公司一线员工的满意度现状进行分析,探讨影响企业一线员工满意度问题的真正根源。研究发现,问题主要表现为:薪资福利缺乏激励机制;缺少休息时间;忽视对一线员工职业生涯的规划;员工间信息共享渠道不通畅。基于上述研究,以需求层次理论、公平理论、期望理论为基础,提出S公司一线员工满意度提升的策略:建立全面完备的薪酬制度,优化激励考核及奖惩机制;合理调整工作休息时间,缓解一线员工工作压力;设置公平的一线员工晋升制度,打造多元化培训计划;完善一线员工职业发展规划;搭建经验分享沟通平台,丰富团队文化建设活动形式。力求能为企业找到提升一线员工满意度的路径,更好地激发员工热情,提升企业生产运营效率。