弹性工作制实施-接纳意愿及其影响因素研究 ——基于企业和员工双重视角

作     者：张蔚然 

作者单位：兰州交通大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王莉

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：弹性工作制 实施意愿 接纳意愿 扎根理论 

摘      要：弹性工作制作为一种人性化的管理制度在国外实践已久,2020年初“新冠疫情在我国爆发,轮班制、远程办公等弹性工作制度以一种意想不到的方式大量出现于我国的组织管理实践中,即便在疫情较为缓和的“后疫情时代,弹性工作制在各个领域仍在沿用。目前国内对弹性工作制的研究多采用定性方法,且大多从企业实施的角度研究弹性工作制带来的变化和影响,从员工和企业双视角出发对影响弹性工作制接纳和实施意愿的探究较少。弹性工作制在我国未来管理实践中的普及和发展需要本土学术研究探照方向,因此将基于企业和员工双视角,定量和定性研究相结合的策略,对弹性工作制实施-接纳意愿影响因素进行探究。借助Citespace知识图谱工具对弹性工作制国内外文献进行梳理和述评,明确国内外研究现状。通过扎根理论,对38名企业管理者和54名员工进行一对一深度访谈,并借助Nvivo11软件将访谈数据进行编码,形成了包括工作特征、自我效能感、工作-家庭平衡、感知价值与外部压力5大影响因素,共8个构成因子的弹性工作制员工接纳意愿影响因素模型,和包括任务特征、组织效能感、人性假设、感知价值与外部压力5大影响因素,共11个构成因子的弹性工作制企业实施意愿影响因素模型。根据质性研究的理论模型提出研究假设,并通过线上问卷的形式对186名企业管理者和348名员工进行调查,运用SPSS24.0软件进行量表的信效度分析、变量相关性分析和回归分析后,得到的结果如下:工作特征、自我效能感、感知价值、外部压力对弹性工作制员工接纳意愿具有显著影响,其中工作特征及其工作自主性和工作社会属性维度、自我效能感、感知价值及其感知利得维度对弹性工作制员工接纳意愿有积极的正向影响,外部压力对弹性工作制员工接纳意愿产生负向影响。任务特征、组织效能感、人性假设、感知利得、感知利失和外部压力对弹性工作制企业实施意愿具有显著影响,其中任务特征及其团队自主性、组织效能感维度、Y型人性假设的管理者和感知利得对弹性工作制企业实施意愿有积极的正向影响,任务复杂性、感知利失和外部压力负向作用于弹性工作制企业实施意愿。此外,在对弹性工作制企业实施意愿和员工接纳意愿进行对比分析发现,员工对各种类型弹性工作方式接纳意愿显著均高于企业实施意愿,企业对前因变量的敏感度大于员工,表明我国弹性工作制推广实施过程中,提高企业实施意愿是关键。通过质性研究对弹性工作制企业实施和员工接纳意愿影响因素进行探究,形成理论模型,并运用实证方法对该理论模型进行验证,根据研究结论提出管理建议,并针对研究不足进行展望,以期以此丰富我国弹性工作制实施-接纳意愿前因变量的研究,为该领域日后的研究抛砖引玉。