疫情防控常态化背景下个案工作缓解应届生就业压力的实务探索——以深圳应届生W为例

作     者：殷煜杰 

作者单位：郑州大学 

学位级别：硕士

导师姓名：岳磊

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：个案工作 应届生 就业压力 

摘      要：应届生的就业问题早已成为多方关注的社会问题。尤其自新冠疫情以来,经济的不景气导致就业市场的低迷,应届生的就业问题也越来越严峻。据国家统计局统计2021年高校毕业生总量达到909万人,再创历史新高。针对应届生的就业问题,国务院印发的《“十四五就业促进规划》中明确提到:“聚焦高校毕业生等重点群体,坚持市场化社会化就业与政府帮扶相结合,促进多渠道就业创业。“强化高校毕业生就业服务。健全校内校外资源协同共享的高校毕业生就业服务体系,完善多元化服务机制。在后疫情时代的背景下,防疫常态化以及疫情的反复,使应届生由就业问题产生的就业呈现出了新的特点:应届生希望提升自身价值,规避失业风险;稳定的“铁饭碗成为收到追捧的工作,疫情成为影响应届生就业压力的一个重要因素。本文以在实习过程中发现的毕业后未顺利就业的应届生W为对象,运用个案工作的方法进行介入。通过对服务对象问题与需求评估,发现服务对象由于就业压力过大面临焦虑情绪、家庭关系恶化、失去就业信心的问题。整个干预目标分为了两个阶段。第一个阶段注重解决服务对象目前面临的急需解决的现实问题,包括负面情绪、缺少社会支持等。在第一阶段的目标顺利完成后,干预的目标由具体问题转变为提升服务对象的就业能力,通过帮助服务对象顺利就业从而在根本上解决服务对象的就业压力。在具体的实务过程中,首先利用ABC理性情绪理论帮助服务对象认清就业压力产生的非理性情绪,辨明产生家庭矛盾的非理性认知根源,帮助服务对象重构认知。之后利用优势视角理论,帮助服务对认清自身的特点与优势,寻找到适合自身优势的自我定位。通过系统的介入,服务对象焦虑情绪得到缓解、家庭关系得到改善,社会支持得到增强、就业能力得到提高,最终成功就业。在整个过程中发现以下结论。第一,社会工作介入应届生的就业压力问题拥有自己专业优势。第二,通过进阶式的目标设定、解决问题与发现优势并重、充分发挥社区内的资源优势,可以有效的解决应届生的就业压力问题。第三,针对介入过程中存在的不足,提出需要重视社区社会工作的参与、利用多种工作方法多维度进行干预、加强对社会工作者再教育等可行性建议。