基于员工援助计划的护士心理健康培育项目实践

作     者：赖晶 

作者单位：南方医科大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张容

授予年度：2022年

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主      题：护理人员 员工援助计划 心理健康 幸福感 培育 

摘      要：研究背景护士作为医院人力资源重要组成部分,其心理健康和幸福感会直接影响其工作满意度和工作绩效,从而影响医院的整体医疗水平和服务质量。一线护士工作专业性强、工作负荷大、工作危险性高,是发生心理障碍的高危人群。员工援助计划(Employee Assistance Program,EAP)是为员工设立的一种系统心理援助服务方法,主要通过三级预防对员工的心理健康问题进行评估、咨询、指导,缓解其心理健康问题。在医院中应用员工援助计划,遵循“以人为本,积极健康的医院文化,提高对医护人员的人文关怀理念,进而提高护理质量以及工作效率。开展员工援助计划,对于医院管理者以及护士本身都有着重要的意义,但目前对员工援助计划在护士的应用研究还处于起步与探索阶段。研究目的探讨基于员工援助计划的护士心理健康培育项目对临床一线护理人员的主观幸福感、抑郁情绪与心理健康的影响。研究方法采用便利抽样的方法,选取2020年8月至2021年3月在广东省人民医院工作的96名临床护理人员为研究对象。按照密封信封法以及SPSS生成随机数法分为干预组47人和对照组49人。对照组给予常规人文关怀;干预组给予为期6个月的基于员工援助计划的护士心理健康培育项目:①一级培育:建立名为“NMHC(即护士心理健康培育项目,Nurse Mental Health Cultivation)公众号,设置留言栏,提供护士情感宣泄途径与对期望改善工作环境的途径。②二级培育:包括线上与线下讲座活动。线上心理教育指每月发布1期相关视频。线下讲座活动指在每个月底,由心理科医师、心理科护士长以及邀请相关领域专家长组织开展1～2次相关主题活动与线下讲座。③三级培育:项目设置心理援助师,由心理科医师与心理科护士长负责,当护士遇到了无法自己解决的问题,可采用微信聊天、电话沟通以及面对面的方式进行一对一援助。评价工具包括一般资料调查表、护士心理健康问卷、牛津幸福感问卷和抑郁自评量表。调查者在干预前、干预后3天内立即测量,以电子问卷的方式发放于护士。研究结果在6个月的干预观察期内,共88人完成全程研究,干预组45人,对照组43人。干预组与对照组在一般资料、护士心理健康问卷总分及各维度、抑郁自评量表总分与牛津幸福感量表总分等基数水平差异无统计学意义,具有可比性。干预组护士在抑郁自评量表得分干预前后比较得分降低(P0.05);干预组护士在牛津幸福量表总分、人际和谐感维度以及自我效能感维度得分在干预后高于对照组(P0.05);护士心理健康问卷的总分以及各维度得分较干预前升高(P0.05)。研究结论本研究以国内外应用广泛的员工援助计划为应用基础,建立护理人员心理健康培育项目,通过三级递进的培育内容,项目可提高护士心理健康状态水平与幸福感,并提高护士对心理健康的认知与重视,维护护理团队的稳定性。