HF银行运营基层员工激励问题与对策研究

作     者：梁皓月 

作者单位：昆明理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：肖远飞

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：HF银行 员工激励 基层员工 

摘      要：目前在我国,国有银行、股份制商业银行、城市商业银行三者旧的市场分化正在逐步被打破,新的模式日益形成。身处变革之中,各大银行都在进行人才掠夺,人力资源在市场竞争中显得举足轻重。然而在银行内部,基层人员占比最重,基层员工激励工作,是人力资源管理工作的核心。以HF银行为例,由于智能取代人工,柜面业务逐步减少,柜台人员配置也在不断缩减,柜台人员的职能被削弱,相较于其他营销条线人员可以给银行带来直接的收益,运营条线员工无法创收,则有不少人对该岗位人员产生轻视。运营部门的员工单位的激励现状多有不满,导致离职的比例也越来越高,很多优秀的员工都在流失。HF银行近年来在员工激励方面做了不少的改革和创新,但成效并不显著。在本文中,首先,本文对HF银行基层员工进行问卷调查,了解到HF银行运营条线基层员工主要对对绩效考核制度,薪酬制度,晋升机制,培训机制等方面满意度较低,导致员工激励效果不佳。然后文章通过深入剖析HF银行基层员工激励现状和问题,找到成因。最后本文依于真实数据和调研结果,结合理论知识和企业实际情况,提出了具有实践意义的优化方案。