NY交通投资集团财务共享服务中心运营与优化研究

作     者：樊亮水 

作者单位：广东财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：车嘉丽;林楠

授予年度：2021年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 08[工学] 082303[工学-交通运输规划与管理] 0823[工学-交通运输工程] 

主      题：财务共享中心 运营管理 业财融合 

摘      要：经济全球化发展至今,国家和地区间的贸易往来十分频繁,为了适应高度融合的经济活动,大型化、集团化成为现代企业发展的潮流。随着规模的扩张和业务复杂程度的增加,企业的财务处理也在不断的革新中探索出了不同的模式。财务共享理念由来已久,在世界经济形势与企业组织形式的不断演变中有了新的用武之地,逐渐为许多企业所应用。国内许多企业率先完成了财务共享中心的建设并投入运营,但由于不同行业的特殊性导致尚未发展出通用的运营模式,这些财务共享中心在运营管理中或多或少都存在需要优化和改进的方面。NY集团是广东省交通行业唯一建成财务共享中心并投入运营的企业,本文以NY集团财务共享服务中心作为研究对象,基于财务共享、精益运营、流程再造等相关理论,针对其财务共享中心运营管理的制度与流程进行了分析,通过实地访谈、轮岗学习、问卷调查、查阅资料等手段获取了相关的第一手资料,经过认真地调研与总结,发现该财务共享服务中心运营过程中存在业财分离、人力资源管理混乱、配套设施投入有限、流程管理和内部控制制度存在缺陷等问题。在对这些问题的现状、成因与影响进行梳理和归纳之后,有针对性地提出了业财融合、人力资源管理以及流程管理与内部控制的优化方案。目前财务共享服务中心运营管理存在的最大问题是业务与财务的分离,并衍生或关联出现了人员与设施、流程管理与内部控制等一系列缺陷与不足。解决这些问题应该从人和制度两方面去入手。首先是努力提高财务从业人员的素质并完善相应的配套设施使其成为满足财务共享需求的业财融合的复合型人才;其次是要从制度的设计与维护去入手,在完善内部控制制度与运营流程的基础上加强财务部门与业务部门的沟通与共享中心员工的内部交流,多方联动使得财务共享中心的运营管理变得流畅与高效。