组织分析视角下养老服务机构的社区嵌入研究——以B市X养老服务中心为例

作     者：余嘉懿 

作者单位：首都经济贸易大学 

学位级别：硕士

导师姓名：徐静

授予年度：2021年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：组织分析 嵌入理论 养老服务机构 社区养老服务驿站 

摘      要：北京市为全国老龄化程度最为严重的地区之一,截至2019年底,北京市常住老年人已超过三百七十万人。北京市对此做出积极应对举措,将专业养老服务引入社区,通过建设养老驿站的形式推动养老服务机构嵌入社区,以此满足老年人就地养老的需求。社区养老驿站发展背后,“驿站如何盈利“如何保证社区养老服务机构长期良性运营成了该领域的重要议题。本文在梳理北京市社区养老驿站政策的基础上,采用调查法及观察法,结合访谈法进行资料收集,以B市X养老服务中心这一机构为例,基于组织分析视角下对养老服务机构的社区嵌入研究分析,从组织内部、组织关系、组织外部三方面进行调查研究。研究发现,组织内部管理,组织与政府、社区及其他养老机构关系,组织外部制度环境及社会环境均对机构的社区嵌入都起到了一定影响。针对B市X养老服务中心目前存在的问题,笔者提出以下完善措施:基于组织内部,应调整组织架构,优化组织发展;基于组织关系,应促进依存关系,推动社区嵌入;基于组织外部,应落实监督管理,完善政策支持。