Awareness of Information Security and Privacy Protection:an Empirical Study on E-commerce

作     者：Mohammed Nasser Ali Ali Hadi 

作者单位：安徽农业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：焦俊

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 08[工学] 0839[工学-网络空间安全] 081201[工学-计算机系统结构] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 

主      题：电子商务 隐私 合规 网络安全 技术发展 数据管控 风险管理 个人资料 

摘      要：在电子商务飞速发展的今天,其过程中暴露出的隐私保护问题也逐渐凸显出来,并正在成为国内外炙手可热的研究课题。当前,电子商务领域消费者隐私信息被公开、个人数据资料未经授权被收集和利用等违法行为屡禁不止。因此维护消费者隐私权益,整顿电子商务行业不良之风已成为十分必要的举措。本文以当下热议的电子商务隐私保护问题为出发点,从平台和用户两方面开展相关研究。首先,本文通过了解中国电子商务平台如何实施数据隐私的七项原则,对比调查了中国六家比较有代表性的电商平台实施的隐私政策、用户协议以及条款与条件(T&C)。总体看来,研究表明这些平台已完全执行了PIPL的全部核心准则,其隐私政策也验证了这些平台全力对用户所共享的信息进行保护。但是仅从隐私政策的研究上无法确定这些平台是否真正根据法律法规要求销毁或者删除用户数据,为此我们开展了第二项研究。第二项研究旨在调查消费者对负面在线隐私体验的反馈,本次研究的样本为中国一所大型高校的486名学生用户。通过对数据进行整理和分析,结果表明,用户隐私泄露的现象说明目前电子商务方面存在很大的用户隐私保护问题,对用户的隐私保护没有遵循平台所声明的隐私政策,或者对于隐私政策没有完全遵守,存在漏洞,出现消费者隐私信息被公开、个人数据资料被未经授权收集等问题。本次研究的目标是调查顾客对于隐私规则的认识。通过研究,我们发现维护消费者隐私权益,整顿电子商务行业不良之风已成为十分必要的举措,加强电子商务中的个人隐私信息保护,对于尊重和保护消费者隐私权,推动电子商务行业的良性发展,进而推动中国社会经济转型有着基础性的重要意义,同时也是广大消费者盼望之所系。通过对现有电子商务隐私保护策略的研究,总结归纳出经验与教训,最终探索一条适合中国电子商务发展的可持续道路。诚然,中国的隐私保护工作尚有很多需要改进的地方。不过我们相信,只要政府、电子商务企业、消费者三者共同努力,电子商务隐私保护问题的解决定将迎来曙光,国内电子商务行业定将走上健康的可持续发展道路。