湖北JS公司高速公路服务区营销策略研究

作     者：付璐 

作者单位：华中师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：潘胜文;马全丽

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 08[工学] 082303[工学-交通运输规划与管理] 0823[工学-交通运输工程] 

主      题：营销策略 高速公路服务区 PEST SWOT 7PS 

摘      要：高速公路服务区作为高速公路的附属设施,在当今随着我国经济的不断发展,以及高速出行需求的不断提高,受到社会各界越来越多的关注。高速公路服务区不再仅限于加油、如厕、休息、进餐等简单功能,而是逐渐转变成为集景观、购物、旅游、特色文化于一体的综合商业平台。在国家大力发展交通强国的宏观环境下,高速公路路网不断完善,地方经济不断提升,各省份与地方之间的互动交流也会越来越频繁,这就给高速公路服务区市场发展带来了巨大潜力。作为拥有湖北省境内134对高速公路服务区的湖北JS公司,在面临发展机遇的同时,需制定行之有效的营销策略,充分挖掘高速公路服务区市场潜力,创造良好的经济效益,让国有资产增值、保值。本文以湖北JS公司高速公路服务区营销策略为研究内容,采用数据分析法对湖北JS公司经营状况进行分析。要制定切实可行的营销策略,必须掌握行业趋势、了解市场发展前景。本文通过PEST模型分析高速公路服务区市场的宏观环境,充分证明高速公路服务区市场具有较高的商业潜力。通过SWOT模型对JS公司内部优势、劣势及外部环境的机会和威胁进行全面分析,让营销策略的制定可以充分结合自身优势和机会,改进自身劣势,减少威胁带来的不利因素。通过实地调研以及自身工作体会,全面总结归纳JS公司在营销策略中存在的问题,并对公司在营销策略存在的问题进行全面分析。最后,采用调查问卷的方法,在充分了解顾客需求的基础上,运用7PS营销理论从产品、价格、促销、渠道、人员、服务过程、有形展示7个方面将营销策略系统地融入到高速公路服务区管理工作的各个环节,形成系统的营销思路,创造高速公路服务区全新的顾客体验,让营销策略具有较强的可实施性,有利于形成长效机制。