哈尔滨市税务局优化税收营商环境的对策研究

作     者：宗宇航 

作者单位：哈尔滨工业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：康宇虹

授予年度：2021年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 020203[经济学-财政学（含∶税收学）] 

主      题：税收 营商环境 税收营商环境 纳税 纳税服务 

摘      要：随着我国对营商环境的重视程度不断加强,优化税收营商环境也逐渐被人们重视起来,税收是一个国家财政的主要来源,如何在保证财政收入的同时给企业发展提供良好的税收服务是优化税收营商环境的意义所在。哈尔滨市税务局在建设税收营商环境方面做出了很多努力,旨在提升税务机关的纳税服务质量,为纳税人创造更便利、更公平、更高效的纳税环境。但是从实际情况来看,哈尔滨市税收营商环境与我国一些发达城市相比还存在一定差距,与纳税人所期望的还有一定距离。因此,哈尔滨市税务局需要进一步改善税收营商环境。本文系统回顾了国内外相关问题的研究现状,明确了税收营商环境的基本内涵,梳理了税收营商环境的构成及影响因素,选取哈尔滨市税务局为研究对象,通过调查问卷的形式,详尽了解并掌握了纳税人对税收营商环境的基本评价,在搜集整理相关资料和总结分析数据的基础上,指出哈尔滨市税务局的税收营商环境打造中存在着纳税人纳税服务质效不高,税务人员业务能力不强,税收执法缺乏主动性、透明性和公正性,信息共享存在障碍,纳税服务社会化水平不足等问题,并进一步深入剖析了形成问题原因主要在于税务机关的服务理念难以完全转变,业务本领的提升不能一蹴而就,基础设施建设不完善等;哈尔滨市经济发展相对落后,导致信息化建设财政资金投入有限;执法监督机制不健全,增加税务执法风险,不利于保障纳税人的合法权益;社会化纳税服务组织基础薄弱等。在此基础上,结合哈尔滨市税务局工作实际提出提高纳税服务水平、加强税务干部业务能力、增加投入消除信息壁垒、完善税务执法机制、推进纳税服务社会化、建立税收营商环境评价体系等进一步优化其税收营商环境的建议,从而不断提高纳税人满意度,促进企业健康发展,促进地方经济的健康发展。