大数据背景下Z银行信用卡分期业务营销策略研究

作     者：尹骥 

作者单位：南京邮电大学 

学位级别：硕士

导师姓名：岳中刚

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：信用卡分期业务 大数据 营销策略 

摘      要：关于信用卡分期,国内外研究成果广泛,研究内容涵盖了信用卡分期业务营销渠道、业务场景等各环节。在营销策略方面,研究对象主要为国有银行、股份制银行、城市商业银行,而对农村商业银行研究相对较少。随着金融科技的发展和应用,信用卡分期业务的研究,开始转向大数据挖掘精准营销等方面。本文以立足宁镇扬地区,服务三农、服务中小、服务城乡市场定位的中小银行——南京地方法人银行机构Z银行为研究主体,在大数据技术应用的背景下,分析Z银行信用卡、信用卡分期营销现状和不良情况,并从产品、价格、渠道、风险、人员等方面进行分析,探讨其在信用卡分期业务营销上的发展现状和存在问题。本文运用PEST、SWOT等经典理论和分析工具,深入分析Z银行面临的政治、经济、社会、技术等宏观层面和内部优势、内部劣势、外部机遇和外部挑战等微观环境。结合金融业务与金融科技,在大数据技术背景下,以4Ps理论为框架,为Z银行信用卡分期业务营销,从产品、价格、渠道、促销角度提出营销策略。最后就营销策略的实施,从人力资源、业务流程、风控管理三个方面提出保障措施,进而施实精准营销,提高营销成功率,降低营销成本和风险,帮助其发展好此项业务,对宁镇扬经济发展作出贡献。