游戏化元素对移动阅读App用户黏性的影响研究

作     者：邢梅枝 

作者单位：安徽大学 

学位级别：硕士

导师姓名：孔正毅

授予年度：2022年

学科分类：05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：移动阅读App 游戏化元素 心流体验 用户黏性 

摘      要：在移动阅读快速发展的背景下,移动阅读市场渐趋成熟,竞争日益激烈。同时短视频等新形式的发展使移动阅读App面临着用户流失的问题。如何优化移动阅读App的用户体验,增强用户黏性成为移动阅读App亟待解决的问题。游戏化近几年被广泛应用到各类移动应用程序中,通过“类游戏的方式增强用户与系统的交互体验,提高用户的参与度,这为移动阅读App的发展提供了新的方向。本研究以心流体验作为中介因素,探究移动阅读App中的游戏化元素是否会对用户黏性产生影响。基于S-O-R模型构建游戏化元素对移动阅读App用户黏性的影响模型,同时结合自决理论和心流理论探究移动阅读App游戏化元素、心流体验、用户黏性之间的关系。研究采用问卷调查和深度访谈结合的方法,针对回收的409份有效问卷,使用SPSS26.0软件和AMOS24.0软件对问卷数据进行分析,对假设进行验证。研究主要得出以下结论:移动阅读App的成就类游戏化元素、沉浸类游戏化元素对心流体验有显著正向影响;移动阅读App的心流体验对用户黏性有显著正向影响;移动阅读App的成就类游戏化元素、沉浸类游戏化元素、社交类游戏化元素对用户黏性有显著正向的影响。在理论方面,本研究通过构建游戏化元素对移动阅读App用户黏性的影响模型,探索游戏化元素的影响机制,拓宽了游戏化研究的领域,同时为移动阅读App的用户黏性研究提供了一个新的研究视角。在实践方面,针对研究结论进行反思与展望,指出移动阅读App在游戏化过程中可能产生的问题并给出相关的建议,为移动阅读App的未来的发展提出可行的方向。