灵活用工对员工工作角色绩效的影响机理研究 ——以雇佣体验为中介变量

作     者：宋亚娟 

作者单位：云南财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：丁世青

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：心理契约理论 灵活用工 雇佣体验 工作角色绩效 

摘      要：2020年年初,一场新冠肺炎疫情的爆发使得很多企业在发展的道路上遇到了前所未有的机遇和挑战。一方面,随着后疫情时代的到来,企业涌现出更多的灵活用工的需求,使得企业改变传统的发展模式,促进了企业用工变革;另一方面,新经济时代的大背景下,劳动者对多种形式的灵活用工方式越来越能接受,但对于不同形式的灵活用工,员工的整体感知也会不同,心理契约的内容修改,从而表现出心理契约履行或违背,最终影响员工的工作角色绩效。因此,本文从心理契约的视角出发,通过向云南省22家零售企业的217名员工发放调查问卷就灵活用工对员工绩效的影响机制进行了探讨分析。本文以任仕达2021年就灵活用工对6003位受访者的调研得到的数据为支撑材料提出假设,对自变量灵活用工、因变量工作角色绩效和中介变量雇佣体验进行文献梳理,结合理论基础心理契约理论、社会认知理论探讨了三个变量间的相关关系,并以此提出假设,构建了三者间的作用机理模型。文章主要通过计量经济学手段对调查数据进行分析,分析方法主要包括相关性分析、方差分析和回归分析等,最终得出研究结论并提出研究启示。本文运用SPSS22.0对理论模型进行实证分析,结果表明:灵活用工的5个维度与雇佣体验、工作角色绩效是有显著的相关关系的。具体来看,工资和功能灵活性对角色绩效呈正相关关系,内部数量、外部数量和外部化灵活性对角色绩效呈负相关关系,雇佣体验在灵活用工和工作角色绩效之间产生了明显的中介效应。特别的,工资灵活性会对雇佣体验呈现出显著的正相关关系。这验证了H2c的假设（具有相关关系）,并且说明了预测方向是正向的;外部化灵活性会对雇佣体验呈现出显著的负相关关系。这验证了H2e的假设（具有相关关系）,并且说明了预测作用是负向的;外部化灵活性对于工作角色绩效起到反向作用,验证了H1e的假设（具有相关关系）,并说明预测作用是反向的。