协同视角下医养结合远程服务问题研究——以北京市Y照护中心为例

作     者：尹美娟 

作者单位：北京化工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：康越

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主      题：医养结合 远程服务 远程协同医疗服务 Y机构 

摘      要：当前我国老龄化程度不断加深,高龄化趋势越发明显,老年人口结构已然变化,老年人对医养服务提出更高要求。而传统医养结合模式不足以应对当前中国老龄化趋势。为满足老年人医养需求,2020年国家卫健委正式提出发展医养结合远程协同服务,探索创新医养结合新模式。该服务借助大数据与云计算技术,依托互联网平台,融合线上线下医养服务模式,实现跨地域、无接触共享医养资源,成为解决我国医养供需矛盾的突破口。本文在回顾北京市人口老龄化现状,梳理国内外相关文献及远程医疗政策的基础上,以全国首批医养结合远程服务试点机构北京市Y照护中心为研究对象,深入探讨了医养结合远程服务体系发展现状。研究发现,医养结合远程服务实践初见成效,医疗与养老服务线上整合发展趋势明显,并覆盖到一定的老年群体。但由于远程协同服务涉及主体多元,内容较为复杂,相关服务的推进仍面临一定的问题。首先,老年人对远程服务接受度、认知度、信任度较低;其次,养老机构的远程服务资金有限、双向转诊渠道不畅通等问题仍较突出;再次,政府针对药品供应体系、信息联通平台缺乏统一标准、远程服务项目未纳入医保报销范围等。针对上述问题,本文结合协同理论,从政府、养老机构、社会、老年人自身等多主体协同角度提出了针对性的完善策略,建议通过完善顶层设计,加大资金支持力度,打造优秀远程师资团队,激发老年人潜在需求等促进线下与远程医养结合服务模式的衔接与深度融合发展。