考虑信任网络和调解者的群体意见动态演化 ——基于供应链企业合作意愿分析视角

作     者：周佳辉 

作者单位：中南财经政法大学 

学位级别：硕士

导师姓名：余昇

授予年度：2021年

学科分类：0303[法学-社会学] 12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 1204[管理学-公共管理] 02[经济学] 03[法学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 030301[法学-社会学] 

主      题：群决策 信任传递 意见动力学 共识达成过程 合作意愿 

摘      要：新冠肺炎疫情给全球经济带来巨大损失,后疫情时代各领域均出现了许多重大决策问题,对于这些问题,大量的专家通常会被邀请参与决策,以保证决策结果的全面性和可靠性。例如,为了资源共享、降低风险,供应链企业间加强合作是应对疫情冲击做出迅速响应的重要保障,开展合作谈判、迅速达成合作共识便成为供应链企业的首要任务。对于谈判决策这样一个大规模群决策问题,一方面,由于决策者的背景、立场不同,决策者产生意见分歧与冲突对决策效率产生了负面影响;另一方面,由于人的社会性和供应链管理的交互性、网络性,决策者群体处于一个社会网络中,决策者之间的信任关系不仅仅局限于组织内部而是渗透组织边界,并对最终群体共识可能产生影响。换句话说,个体之间存在的信任关系可能影响企业经济决策。基于上述背景,本文的主要研究内容如下:（1）考虑关系强度的作用,将传统信任传递算子与传递效率结合,提出新的基于关系强度的模糊信任传递算法,从而构建完整信任网络;（2）将意见动力学与动态群决策问题有效融合,建立了考虑信任网络的动态群决策演化模型,以明确决策者之间的意见交互、调整的机理。同时,基于供应链企业合作意愿分析的视角,通过计算机仿真,分析在不同的影响因素下企业决策者的合作意愿演化,探究决策者之间由意见分歧到达成合作共识的动态过程;（3）在信任网络基础上建立了考虑调解者作用的动态群决策演化模型,通过调解者角色的引入进行意见管理,从而促进合作意愿达成一致,同时完善了基于调解者和意见动力学的社会网络群决策共识达成框架。最后,研究发现渗透组织边界的信任关系在一定条件下有利于供应链企业合作共识的达成,说明社会网络产生的信任关系影响了经济行为;信任得分阈值是影响共识达成速度的重要因素;考虑信任网络时,无论参与企业谈判的决策者有多少人,不会因为人数多而影响合作共识达成的速度;另外,调解者能够通过一些微观互动策略逐步将群体意见转向期望的目标实现合作共识;调解者数量并不是越多越好,初始时刻即使调解者的目标意见与大部分决策者所持的合作意愿相冲突,但在少数调解者的努力下就可以改变合作意愿演化的方向;更具社会性、民主性的调解者更有利于促进群体决策效率的提高。以上发现对于管理者如何引导共识达成、实现管理目标具有启示意义;对于拓展群决策理论、系统地描述决策过程中个体意见演化的动态过程、提高决策效率、指导决策实践具有一定的理论和现实意义。