场景理论视域下在线教育平台运营策略研究 ——以“猿辅导”为例

作     者：方雪纯 

作者单位：中南民族大学 

学位级别：硕士

导师姓名：祝翔

授予年度：2021年

学科分类：0401[教育学-教育学] 04[教育学] 040110[教育学-教育技术学（可授教育学、理学学位）] 

主      题：场景理论 在线教育 猿辅导 线上运营 

摘      要：2014年,美国学者伊斯雷尔和罗伯特两人在《即将到来的场景时代》一书中首次提出“场景理论,标志着“场景这一概念在传播领域被应用。在此之后,学术界也开始“场景的研究,逐步形成了新的传播理论。2015年,国内学术界开始将场景理论纳入研究领域,随着相关研究的日益多样化,近年来不断掀起学术热潮。线上教育自2015年走进公众领域以来,悄无声息地影响着人们的学习生活。到2016年,市场上出现的线上教育企业已经如雨后春笋,多种多样。AI、大数据等人工智能的加入,也使得线上教育在这一年蓬勃发展,2016年因此称作“线上教育元年。线上教育发展至今不过短短几年,但影响线上教育运营的因素正在不断变化。目前相关研究尚未完善,所以研究在线教育平台的运营具有重要的理论和现实意义。本文以场景理论为视角,对在线上教育中的场景建构和价值体现进行分析,并以“猿辅导平台为具体案例,梳理出线上教育平台场景化营造的共性与个性问题。最后以场景理论为基础,提出了对在线教育平台运营的看法与建议。本文共分为六章。第一章概述了研究意义和研究现状,并简要说明了研究框架和研究方法。第二章对国内在线教育平台进行总结分类,介绍了其发展背景,并对本文的案例对象——“猿辅导的基本概况进行了介绍。第三章阐述场景概念,对其在线上教育中的应用做出说明,展现其重构效果和价值。第四章主要介绍“猿辅导在线教育平台运营过程中对于场景的运用及其优势。第五章则在前文的基础上分析了猿辅导平台存在的个性问题,以及在线教育行业的共性问题。第六章总结全文,提出了场景理论在实际中的应用,给出了在线教育平台的改进建议。