四川SW公司员工培训问题研究

作     者：唐羚植 

作者单位：西南大学 

学位级别：硕士

导师姓名：朱玉碧;黄曦

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：员工培训 培训管理理念 培训内容体系 

摘      要：目前,在经济信息化、智能化等高速发展的今天,公司经营的发展目标要求所有人员都具备一定素质、专业技能,但在现实工作中,人才供需与业务发展往往是公司发展的主要矛盾。为了克服这一问题,就必须在公司正常运作过程中,不断加强人员的业务素质、技术和专业水准。员工培训是最关键的人力资源开发的方法之一,是比物质人力资本投入更关键的人力资源投入。公司利用培训来开发人力资源创造性潜质,从而培育出更多综合能力强的人员,让员工迅速地适应公司并提高个人的工作效能,有效的培训是提高公司整体综合实力的重要过程。自二十一世纪起,以专业市场为中心的商品市场系统已基本建立,专业市场的发展趋势从总量扩大向服务品质提高过渡,提升基础设施,优化市场结构,丰富市场功能,促进商品创新,促进市场集团化、连锁化的发展。但是,随着商业网络的蓬勃发展,第三方电子商务平台抢滩传统专业市场以及网络零售业的集群化发展,对传统线下专业市场产生了重要冲击。在“互联网+的新型经营形式下,中国传统专业市场将如何实现升级转变,人的因素至关重要,企业通过切实有效的培训提升员工的素质能力是必不可少的。四川SW公司作为传统的专业市场运营管理公司,如何发挥人才优势突破互联网“困境,成功转型为智慧市场,有效的员工培训显得尤为重要。本文以四川SW公司为研究对象,运用问卷调查法、访谈法和文献研究法,对四川SW公司员工培训的问题及问题形成重要因素展开了剖析和探讨。四川SW公司员工培训的问题主要表现在培训需求分析不够深入,培训内容的针对性和实用性不强,培训活动开展的方式方法单一,内部培训讲师力量薄弱,培训效果评估流于形式,培训经费投入少。经过深入分析,这些问题的成因是组织对培训重视程度低,培训规划与组织发展目标无关联,员工职业生涯发展规划缺失。针对这问题的原因找到解决办法,提出了6条合理、可行的解决对策:即加强组织的培训管理理念,建设组织持续学习的组织文化;将培训与公司战略和员工个人目标相结合,让员工具备自我发展的意识和动力;通过萃取组织内部专家的知识和技能完善培训内容体系,让培训内容满足员工成长的需要和员工解决工作实际问题的需要;创新和丰富培训活动开展的方式和手段,满足员工多场景的学习方式,提升员工学习的灵活性;建立优秀的内部讲师队伍,贴近业务的内部讲师讲好业务故事,避免让外来和尚念经而又水土不服;丰富培训考核和激励措施,加强员工对培训内容的掌握和应用转化,提升培训成效。期望本文的研究结果能够促进四川SW公司在员工培训工作助力下取得更好的经营业绩,从而实现公司的战略规划。