H加工贸易企业进口业务流程优化研究

作     者：翁曼 

作者单位：河南大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李煜;宋英芳

授予年度：2022年

学科分类：0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020206[经济学-国际贸易学] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：进口业务 流程诊断 流程优化 关键成功因素法 

摘      要：经济新常态下,高质量发展已经成为国家发展的主旋律。中国企业,特别是跨国贸易企业,必须更加深刻地认识到当前世界经济与产业发展中所面临的变局,正视自身快速发展所积累的结构性困局,积极谋划推动自身变革。随劳动力成本的日益上升和智能手机市场逐渐饱和,以大进大出为主要特征的H加工贸易企业利润空间被逐渐削减。为实现企业自身的高质量发展,最大程度的挖潜增效,亟需开展业务流程优化,提升流程运行效率,保障生产线高效运转。本文以H企业的进口管理流程为研究对象,运用流程诊断与流程分析的方法,对H企业进口业务流程中关键流程进行识别、优化。首先通过运用关键成功因素法,对H企业进口业务流程中涉及的全部10个子流程进行评估和分析,识别出对进口业务流程效率影响的四个关键流程:需求管理、供应商交货管理、进口报关和货物入综保区流程。然后运用帕累托图分析法分析关键流程中存在的问题及其原因。最后运用ECRS优化工具对四个关键流程进行了优化,针对性地制定出了每个关键业务流程的优化策略,并给出了相应的配套保障措施建议。本文的研究成果提升了H企业进口业务流程效率,同时提升了市场竞争力和客户满意度。本文提出的流程优化方法对加工贸易企业具有一定的参考价值。