人情社会下社会工作专业关系的伦理困境研究

作     者：王雪颖 

作者单位：华中科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：刘成斌

授予年度：2021年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：人情社会 社会工作专业关系 双重关系 伦理困境 

摘      要：在国家政策支持与多方社会力量的促进下,我国社会工作制度化建设取得一定的成就,但是从整体来看,专业的制度化建设仍处于发展的初级阶段,专业发展任重道远。社会工作专业关系作为社会工作服务的手段和专业服务的产物,是社会工作者与服务对象两个角色互动产生的特定职业关系,具有区别于私人关系的特征与要求,维护专业关系的专业性与正当性是社会工作制度化建设的必然要求。而将西方社会工作专业引入我国社会背景,需要将专业助人行动嵌入到中国社会的人际脉络中,不仅需要考虑专业关系的专业性,同时也需要思考社会工作专业关系本土化的问题,在而这一考虑的过程必然会涉及文化的对话。了解中国文化内涵,分析文化因素对于专业关系的影响利于建构符合本土社会文化语境的专业关系,从而促进社会工作制度化与专业化的发展。基于此,本文从社会交换理论及场域—惯习理论出发,将中国的人情文化作为分析中国文化的着眼点,立足于文化层面对本土社会工作专业关系所遇到的伦理困境进行研究。首先,探究人情文化对人际交往模式的影响及中国人际关系的表现特征,从情感性与工具性的表达、差序格局及脸面文化的角度分析人情文化的主要内涵,研究人情文化在与谁交往、以什么样的方式交往、建立与维持怎样的关系三个具体层面如何塑造着中国的人际交往模式,进而使得中国的人际交往关系具有强烈的感情介入、潜在的回报观念、持久的互动关系及模糊的关系界限四个关系维度的特点。其次,结合西方社会工作的发展,依据关系四个维度的分析方法,总结出社会工作专业关系具有中立的态度立场、利他的助人动机、明确的关系界限及有限的关系期限的专业特征。最后,对比中国人际关系状态与社会工作专业关系要求的差异,结合访谈及参与观察得到的经验资料,对本土社会工作专业关系面临的伦理困境进行分析与呈现,伦理困境具体表现为工作关系与人情关系、有施无报与施报平衡、平等主义与权威主义及契约为本与伦理至上,并从社会工作本土化的角度对于解决伦理困境提出相应的建议措施。