乡村旅游中主客互动对游客亲环境行为的影响研究

作     者：聂寒玉 

作者单位：天津理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李慧

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 120301[管理学-农业经济管理] 120203[管理学-旅游管理] 1203[管理学-农林经济管理] 1202[管理学-工商管理] 

主      题：乡村旅游 主客互动 体验价值 亲环境行为 

摘      要：乡村振兴战略背景下,乡村旅游进入飞速发展阶段,逐渐成为备受游客青睐的热门旅游地和学者们的研究热点。目前学者们对乡村旅游的理论研究多聚焦于宏观层面,主要关注旅游业给乡村地区带来的经济、文化、社会影响。而忽视了乡村旅游蓬勃发展给乡村地区带来积极影响的同时,也引发了一系列不容忽视的生态环境问题,游客的不文明旅游行为给旅游地的环境带来了巨大的压力。因此,需要充分考虑游客在旅游过程中的亲环境行为,寻求可持续的发展模式。本研究基于主客互动的视角,以社会交换理论和价值-信念-规范理论为基础,采用结构方程模型,深入分析乡村旅游中主客互动各维度、体验价值对游客亲环境行为的影响机制。实证研究结果表明:(1)乡村旅游情境下的主客互动包括产品和服务互动、情感互动、文化与风俗互动、信息互动四个维度;(2)不同维度的主客互动对不同层次的亲环境行为的影响差别较大:产品和服务互动、情感互动对环境维护行为的直接正向影响效果不显著,但是可以通过体验价值的中介作用产生间接影响;产品和服务互动、情感互动对环境促进行为的直接影响效果显著,且可以通过体验价值的中介作用产生间接影响;文化与风俗互动、信息互动对环境维护行为、环境促进行为的直接正向影响效果均显著,间接效果不存在;(3)产品和服务互动、情感互动、文化与风俗互动、信息互动均显著正向影响游客体验价值;(4)游客体验价值显著正向影响环境维护行为、环境促进行为。结合数据分析结论,本研究为乡村旅游地及景区“游客环境行为的管理创新提出相关建议:(1)设计多样化的旅游活动,增加主客间的交流互动;(2)协调当地政府、旅游企业、当地居民等多方利益主体,共同参与到乡村地区的建设当中,以期提升游客的体验价值;(3)通过环境教育和文化塑造,增加游客主动实施亲环境行为的可能性;(4)增强乡村环境的生态性,提升游客实施亲环境行为的主动性;(5)增加生态环保宣传活动的主客参与度,提高游客对亲环境行为的认识。本文的研究有助于更好地理解游客亲环境行为的形成机制,为乡村旅游的可持续发展提供借鉴。本文的创新性主要体现在两个方面:一方面是研究内容的创新。探索乡村旅游中东道主和游客之间的动态互动对其亲环境行为的作用机制。另一方面是对主客互动测量量表进行探索,结合文本分析法和实证分析法,研究乡村旅游中主客互动的测量量表,为未来主客互动的量化研究提供依据。