制造企业数字化转型能力成熟度评价研究

作     者：刘雅丽 

作者单位：山西财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：邱玉霞

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 

主      题：制造企业 数字化转型能力 成熟度理论 评价 

摘      要：数字经济正在重塑世界经济版图,制造企业的数字化转型是数字经济的重要实践主体,也成为推动中国经济高质量发展的重要引擎。然而制造企业的数字化转型是一个长期的能力建设过程,从总体上看中国制造企业在数字化转型能力构建的过程中还存在诸多障碍和问题,例如对自身数字化转型能力水平认知不明确,对数字化发展路径不清晰等,因此,现阶段迫切需要探索科学有效的数字化转型能力评估方法以推动企业实践发展。本文主要的研究工作包括:首先,在梳理了制造企业数字化转型能力和成熟度理论的相关研究基础上,定义了制造企业数字化转型能力的内涵,提炼了制造企业数字化转型能力的基本特征,提出了制造企业数字化转型能力成熟度评价的三个关键维度:数字化组织管理能力、数字化技术应用能力、数字化产出能力,并阐释了其构成要素。其次,基于已有文献相关研究,遵循指标选取的原则,对制造企业数字化转型能力成熟度指标进行了初步的预选,并对三级指标的内容作了解释。历经两轮专家意见的反馈结果,结合专家建议和变异系数检验对初选指标进行了严格的筛选,最终确定了包含3个关键维度、13个二级指标、以及38个三级指标的数字化转型能力成熟度评价指标体系。之后基于5位数字化转型领域的专家判断结果,采用区间层次分析法,结合三元联系数对指标的权重进行相应设置,确立了制造企业数字化转型能力成熟度评价模型,并结合本文模型的特点和能力成熟度模型的思想,将制造企业数字化转型能力成熟度分为五个等级,分别是初始级、基本级、规范级、优化级和适应级。最后,本文以M企业为案例研究对象,以建立的制造企业数字化转型能力成熟度评价模型为基础,通过对M企业内部管理人员发放问卷的方式收集相关数据,采用模糊综合评价法对M企业的数字化转型能力成熟度等级进行评价,并依据评价结果为提高其数字化转型能力成熟度等级提供相应建议。本文主要的研究结论和研究价值为:首先,构建了制造企业数字化转型能力成熟度评价模型,为制造企业评估自身数字转型能力成熟度并实现有效改进提供了工具。其次,突出了数字经济时代提升数字化组织管理能力的重要性,对提高制造企业的对组织管理变革的重视程度具有重要作用。最后,制造企业若想提高数字化转型能力成熟度等级,势必需要对数字化组织管理能力、数字化技术应用能力与数字化产出能力共同做出适应性调整。