企业员工工作压力对工作满意度的影响研究 ——技能作匹配的调节作用

作     者：焦欲晓 

作者单位：辽宁大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张广胜

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：工作压力 工作满意度 健康人力资本 技能-工作匹配 

摘      要：在组织行为学的研究中,满意度是一个非常重要的问题。员工作为组织的重要资源,其对于企业的态度很大程度上影响着绩效,关系着组织的发展和企业的利润,所以探讨员工工作满意度问题的重要性不言而喻。近年来,随着社会飞速发展,加之新冠疫情冲击多个行业和就业市场,“躺平、“内卷等网络用语耳熟能详,这类词语的流行可以归咎于员工随着工作压力的增大,出现了态度乃至行为上的变化。研究表明,高强度的工作压力会导致强烈的不满情绪感,甚至导致身心疾病,工作满意度会随着工作压力的增加迅速下降,而“躺平是许多人减少自身压力、自身欲望方法之一。为了应对此类状况,很多企业都在尝试采用各种方法来减少或避免员工的负面感受。本文以企业雇员为样本,研究了工作压力对工作满意度的影响,同时分析二者之间的相互关系以及其中的作用机理,加入健康人力资本和技能-工作匹配分别探讨二者发挥的中介和调节作用,进而给出相应建议。本文在综述国内外研究现状的基础上,利用CLDS 2018微观调查数据,探讨了工作压力对企业员工工作满意度的影响,并在有序logit模型的基础上运用相关、回归分析,模拟其作用机制,通过STATA16对压力与雇员工作满意度之间的关系进行回归,同时进行中介效和调节效应的检验,并讨论了不同所有制企业之间存在的区别。具体得出以下几点研究结论:（1）总体来说,工作压力对健康人力资本和工作满意度均有显著负面影响。（2）健康水平因子在工作压力与工作满意度之间的存在一定的中介作用。（3）当员工健康状况较好时,压力对工作满意度的影响不完全是负面的,甚至存在一部分积极影响,即二者呈倒U型关系。（4）技能-工作匹配在调节工作压力和提高工作的满意度中发挥着一定的作用。以上研究结论可以得出,员工的工作压力能够通过影响员工的健康进而带来其对工作满意度的变化,而技能-工作匹配能够缓解工作压力带来的消极影响。在异质性讨论过程中,研究发现中介和调节变量在不同所有制的企业中发挥的作用存在差异,管理者应该按照企业的不同特点,对员工的满意度进行管理。最后,本文还指出了研究存在的问题及今后的发展方向。本文的研究结果不仅在一定程度上丰富了工作满意度的相关研究,同时也为企业通过增强员工健康水平,提升技能—工作的匹配度,进而达到提高其工作满意度的目的提供理论依据,使得企业增强其内在凝聚力,达成企业和个人共赢。此次研究针对不同所有制的企业提出了员工满意度管理的相关意见,以期对企业发展起到一定促进作用。