社会工作者个人知识转化过程研究 ——以青少年社会工作者为例

作     者：颜梦婷 

作者单位：华东师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：安秋玲

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：社会工作者 个人知识 隐性知识 知识转化 

摘      要：随着后现代主义知识观的发展和我国社会工作本土化议题的转向,社会工作者专业实践中个人知识的研究开始受到关注。很多学者挥臂高呼关注我国本土实践场域中迸发的知识,但鲜有研究者在实证主义方法论指导下真正深入一线探索社会工作者个人知识本身。本研究以个人知识理论和SECI模型为理论基础,通过辨识整合青少年社会工作服务实践中存在的鲜活的社会工作者个人知识碎片,进而对社会工作者个人知识转化过程进行研究。笔者以实习生的身份在上海市某青少年社会工作机构进行长达半年的参与式观察,深入真实的服务现场,观察他们日常的言语和行为,并通过目的性抽样的方式与10名资深社工进行深度访谈或焦点小组以收集第一手资料。首先,基于实证调查对个人知识概念的再剖析,以“显性-隐性为竖轴,“共同体-个体为横轴,提炼出共同体显性知识、共同体隐性知识、个体显性知识、个体隐性知识四种存在形态。其中,个体隐性知识是个人知识的主体,从信念认知方面表现为对社会工作理论和实务何者为先的矛盾认知、用会写的和会做的粗暴划分社会工作者角色、用人情味解释社会工作服务可以有效,从行动决策方面表现为现身说法和慢慢来比较快。其次,拆解提炼SECI模型原有的社会化、外化、组合化、内化四阶段知识转化环节。社会化和组合化实质为知识的显隐性转化即知识运用。理论层面上表现为知识在二维坐标系内垂直方向的位移。实践层面上体现为青少年社会工作者个体基于性别角色、职业角色的角色知识流转和用自身的实践者话语替代学者话语。在相对确定性和非确定性的情境对话中运用着个人知识,以实现个人知识自我的增值和再生产。再次,内化和外化实质为知识的跨主体转化即知识转移。理论层面上表现为知识在二维坐标系内水平方向上的位移。实践层面上体现为两种不同层次的转移,单向机械转移和双向灵活转移,后者是以知识运用为基础的知识转移。在合法的边缘性参与和充分的沉浸性参与中,知识尤其是隐性知识跨越着主体的边界,在共同体和个体间转移着。基于上述分析,可以发现知识运用和知识转移两个环节相互渗透、互相交叠推动个人知识的螺旋上升发展,成一个自我更新的个人知识转化框架。最后,分析影响社会工作者个人知识转化的可能因素,概括为个人知识转化内容、转化主体和转化环境三个方面。本文的研究结论希望可以为理解我国线社会工作者个人知识静态存在和动态运作提供新的解释框架,进而为推动建构本土社会工作知识基础贡献绵薄力量。