抗逆力视角下禁毒社会工作者职业压力应对研究

作     者：赵科 

作者单位：广东工业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：刘静林;周海明

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：禁毒社会工作者 抗逆力 职业压力 压力应对 

摘      要：随着我国禁毒任务日益繁重,毒品治理不断加强,引入社会工作力量参与禁毒工作成为创新内容,禁毒社会工作者逐渐成为禁毒工作的重要力量。到目前为止,仅广州市的专职禁毒社会工作者便达到1000人以上。由于禁毒工作的特殊性与复杂性,禁毒社会工作者面临着明显的职业压力。本研究结合禁毒社会工作实习经历与相关文献得知,通常面对同一压力事件,不同禁毒社会工作者压力知觉不同;即使压力知觉相同,不同禁毒社会工作者的应对方式也存在差异。抗逆力作为个体在遇到逆境时能够顺利应对并适应良好的能力与资源,在禁毒社会工作者职业压力应对过程中发挥着重要作用。那么禁毒社会工作者究竟面临着哪些职业压力?他们怎么应对这些压力?抗逆力如何影响其职业压力应对?这便是本研究要回答的问题。基于抗逆力视角与压力交互作用理论,本研究构建抗逆力的中介作用模型,将抗逆力划分为内在保护因子与外部保护因子,采用便利抽样的方法对广州禁毒社会工作者进行问卷调查,通过回归分析检验抗逆力的中介作用模型。再选取10名禁毒社会工作者作为访谈对象,探究其职业压力来源及应对,并对量化分析结果加以佐证。研究结果表明:（1）禁毒社会工作者的职业压力主要来源于专业能力不足、职业风险较高、工作负担过重、社会认同较弱、薪酬待遇偏低五个方面,他们通常会采取情绪宣泄、转变认知、寻求支持、焦点转移、总结失败经验的方式来积极应对上述压力事件;（2）禁毒社会工作者的抗逆力通过内在保护因子与外部保护因子对职业压力应对发挥显著影响,影响机制体现在两个方面:一方面,内在保护因子与外部保护因子对积极应对方式存在直接正向预测作用,内在保护因子对消极应对方式存在直接负向预测作用;另一方面,内在保护因子与外部保护因子在压力知觉与积极应对方式间发挥显著中介效应。也就是说,禁毒社会工作者的抗逆力既可以直接引导禁毒社会工作者采取积极应对方式,还能削弱压力知觉对积极应对方式的负面影响,间接促使禁毒社会工作者积极应对职业压力。本研究还对以下问题进行了讨论:禁毒社会工作者的应对方式差异问题、禁毒社会工作者的压力知觉差异问题、禁毒社会工作者的抗逆力差异问题与抗逆力对职业压力应对的影响机制问题。文章最后就提升禁毒社会工作者职业压力应对的抗逆力提出了四条建议:个体层面提高核心素质、组织层面搭建支持平台、社会层面提高社会认同、制度层面健全制度保障。