短视频平台的电商运营策略研究

作     者：贾翔翔 

作者单位：北京邮电大学 

学位级别：硕士

导师姓名：杨学成

授予年度：2021年

学科分类：050302[文学-传播学] 12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：短视频电商 运营策略 对比研究 

摘      要：科技的进步使得互联网迅速发展,随着5G、区块链、云计算的不断普及,使用互联网的人数与日俱增,人们不再是简单的满足于文字和图片,而是更多地进入了短视频领域。短视频自兴起以来就受到了广大用户的欢迎,网络购物市场的健全也加速了短视频领域的电子商务发展。经过2020年疫情的影响,在日益激烈的市场环境中,短视频电商需要将庞大的用户与内容进行高效匹配,因此需要短视频平台具备强大的运营能力,根据本身的特征优势来设计不同的运营策略,寻找新的方向,逐步形成自己的盈利模式。相比较传统的电商,短视频电商在运营过程中还存在很多问题,因此对目前头部平台运营策略进行归纳总结就显得十分重要。本文研究的具体思路首先是归纳国内外有关文献,对短视频领域相关研究进行梳理,将5W理论、直销理论、人货场理论等作为研究的理论支撑。然后,对短视频平台电商运营进行现状分析,对短视频的业务和资源有更全面的了解,提出目前普遍存在的问题,借鉴魏朱模型进行短视频电商运营策略研究模型的构建。其次,本文选择目前短视频行业的头部抖音和快手的运营策略进行对比,从产品内容定位、关键资源能力、价值共创系统、电商盈利模式进行研究总结。最后,针对短视频平台电商运营策略提出了具体的优化建议。本文的研究结论主要有:短视频平台电商运营在产品内容方面要继续深入细化,明确定位的同时加强内容的原创性,加强对平台的管控;在关键资源方面重视主播技能的提高,进一步优化算法技术;业务系统方面参照抖音和快手的模式,加大品牌商家的扶持力度,积极开展与不同利益主体的合作,举办各种购物节活动;打造属于自己的商业闭环,积累一定实力后积极开拓海外市场。本文从不同的角度做出了相应的建议,希望笔者对短视频电商运营策略的研究,能够为这一领域提出一些研究对策。