腾讯智慧零售用户界面系统设计与实践

作     者：陈昭瑾 

作者单位：湖南大学 

学位级别：硕士

导师姓名：袁翔;郭学宾

授予年度：2021年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 08[工学] 0835[工学-软件工程] 081202[工学-计算机软件与理论] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 

主      题：用户界面系统 原子设计 设计效率 

摘      要：随着中后台企业产品业务的发展,设计和开发需求愈发庞大,企业对用户体验的要求越来越高,更加注重体验的一致性以及产出的高效率。用户界面系统的出现改变了企业中产品研发的生产关系,通过模块化的设计工具和不断进化的协作运维机制,使整个产品设计团队围绕一种共同的视觉语言进行产品研发,极大减轻设计负担并加速研发过程,减少了团队内部和外部协作的沟通阻力,在协同工作的团队之间建立稳定连接。腾讯智慧零售用户界面系统基于团队提效和统一用户体验的问题,由设计理念框架、设计模式库以及设计协作运维机制组成,服务于设计中心及其上下游团队。本项目课题来源于作者在腾讯公司实习期间参与的重点设计项目。本人作为交互设计实习生参与了项目的竞品调研、用户研究、系统主体设计、系统运维设计以及最终反馈迭代的整个过程。本研究基于原子设计以及用户界面系统相关的设计理论,结合世界平台级和企业语言级用户界面系统的竞品调研总结出用户界面系统的设计策略,通过用户访谈等方法定性分析了用户的痛点和需求总结出设计机会点。本文基于腾讯智慧零售品牌的业务特征,构建了包含设计理念框架、感知性设计模式、功能性设计模式、协作和维护机制的腾讯智慧零售用户界面系统。本文通过不同颗粒度的功能性模式设计、设计模式的抽象范式提取和拓展和设计工具中融入规范等措施,构建出高效易用的用户界面系统,最终通过质量走查和可用性测试对系统进行测评以保障系统的质量并进行迭代优化。腾讯智慧零售用户界面系统的设计实践被应用至数十个产品中,放大设计师的价值,有效的系统协作和运维机制正改变着团队内部与团队之间的生产关系。系统投入后极大地提高了产品研发效率,直接降低了企业研发成本。除此以外,系统有效满足了不同角色的诉求、降低产设研各个环节的沟通成本,并利用系统制定的协作流程,真正实现产品的敏捷开发。在设计质量方面,不同团队或成员利用系统的设计工具能有效输出具有品牌调性的一致体验设计,实现了腾讯智慧零售品牌设计语言的传播,获得了用户的广泛好评。