N公司员工招聘管理优化研究

作     者：田迎迎 

作者单位：华东师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：孟慧

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：招聘管理 工作优化 PDCA工作循环 胜任力理论 

摘      要：从人情管理到制度管理,从讲感情到讲效率,中国企业的用人策略一直在迭代。招聘是企业人才战略发展的重要手段,招聘工作效率的高低直接影响企业人才结构。因此企业需要重视招聘工作,不断优化员工招聘工作。N公司为一家以礼仪教育为主的中小型民营企业,该公司以商务礼仪、职场礼仪、服务礼仪、政务礼仪、女性优雅气质及国学少儿礼仪培训为核心业务。在日益竞争激烈的教育行业中,N公司在其运营的过程中出现了人才招聘效果不佳的现象。本文梳理了招聘管理在理论和实践方面的部分研究成果,以PDCA工作循环理论、胜任力理论为理论基础对N公司展开了研究。本文采用了问卷调查法、访谈法进行问题分析,共收集招聘工作满意度调研问卷35份,应聘者满意度调研问卷65份,同时对5位招聘工作人员进行了一对一访谈。数据分析的结果表明N公司在日常的招聘工作中存在六方面不足,分别是招聘工作缺少系统规划、招聘流程缺乏规范性、招聘团队专业能力不足、岗位招聘标准不清晰、招聘渠道数量不足、招聘评估工作缺失。出现这些问题的原因主要在于人力资源招聘管理理念落后、管理层对招聘工作不够重视、用人部门对招聘工作参与度不足、部分招聘工作的细节不够完善。最后,本文从制定员工招聘管理工作规划、健全招聘流程、完善招聘人员培训制度、优化全岗位通用胜任力要素、增加招聘渠道数量、制定招聘效果评估指标六个角度对N公司招聘管理工作提出了优化方案。同时从加强公司招聘管理文化建设、完善招聘管理各项制度两个角度,提出了优化工作的保障措施。希望本文的研究和实践成果,能够推动N教育公司的招聘管理工作更加规范化、专业化,从而提升该公司招聘工作的效率。