G公司质量成本管理研究

作     者：周家华 

作者单位：华南理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：周文慧

授予年度：2021年

学科分类：12[管理学] 1202[管理学-工商管理] 

主      题：质量成本分析 研发型企业 外部损失 质量特性曲线 

摘      要：进度、成本、质量是一个企业管理上的三驾马车,而随着市场竞争的愈发激烈,质量也随之成为企业的关注点,而质量成本管理是质量管理中实际应用较少的领域。质量成本管理是研究如何确定和消除质量损失成本以及如何预防和鉴定质量损失的一门管理科学,企业要想在竞争中占据优势和主动,只管理进度和成本是远远不够的,而“矿中黄金——质量成本成为了如今企业研究和改进的趋势和重点。本文通过把质量成本管理引进到具有研发性质的G公司的日常管理工作之中,开展质量成本管理,合理编写质量成本分析报告,提出合适的质量成本分析指标,以便对G公司提供更多的参考数据。论文研究的是研发型企业的质量成本管理,目的是通过对质量成本的研究,实现提高质量、控制质量成本及总成本并实现企业不断提高经济效益的目标,从而提高企业市场地位。文章首先介绍了质量成本管理的研究背景;其次,在查阅了大量参考文献及对G公司进行实践调研的基础上,根据G公司的质量成本管理现状,通过几项创新性的指标,质量成本特性曲线、三级科目占比率和变化率、阀门质量成本、灵敏度分析等完善了质量成本管理的流程,通过系统化和信息化的手段完成对数据的收集,最终得出G公司的使用质量成本管理的改进效果,证明质量成本分析及管理对G公司的质量改进和竞争力的提升有巨大的帮助。