云南白药医药电子商务发展策略研究

作     者：王梦妮 

作者单位：云南大学 

学位级别：硕士

导师姓名：罗裕梅

授予年度：2020年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：云南白药 医药电子商务 发展策略 B2C模式 

摘      要：最近几年,国家陆续颁布了医疗健康的新政策,比如新版《药品管理法》允许有条件的开放网上交易处方药,《健康中国2030规划纲要》把医疗健康提高到了国家战略层面。2020年3月5日晚,中共中央、国务院发布《关于深化医疗保障制度改革的意见》,强调支持“互联网+医疗等新服务模式发展。在“互联网+的背景下医疗、医药和医保三医联动,互联网医院遍地开花、慢病长处方、医保在线支付、处方流转都推动了医药互联网蓬勃发展。特别是在此次新型冠状病毒肺炎时期,医药电商B2C模式和O2O模式优势凸显,满足了广大消费者在特殊时期的用药需求,使医药电商释放了巨大的增量市场。在这一背景下,云南白药公司也开始探索医药电商业务。云南白药是中国中医药行业的老品牌,自2010年提出“新白药、大健康战略开始,云南白药已由一家传统中药企业发展为我国大健康产业领军企业之一。云南白药公司主营业务由四大板块支撑,分别是药品、健康品、中药资源和医药物流,其中药品业务依旧是公司的核心。本文以云南白药公司为研究对象,对云南白药的医药电商业务现状进行了分析,梳理了目前最新的医疗健康政策,通过对公司运营医药电商的外部环境和内部环境进行了分析,指出云南白药目前发展医药电商遇到的主要问题,针对这些问题提出了公司发展医药电商的策略建议。第一,在顺应外部环境的情况下,云南白药应该整合集团资源发展医药电商B2C+O2O模式;第二,借助公司的医疗健康平台积极与医院寻求合作,整合大数据实现智慧医疗并发展医药电商;第三,通过医疗健康平台实现医保和商业保险的支付,建立医+药+支付的完整闭环,最终建立以患者为中心的“互联网+医疗健康模式,为公司发展成为大健康全产业链的综合性服务平台做好准备。最后,针对这些发展策略,提出应从人员、组织、技术、资金和政策五个方面建立对应的保障措施。