教育舆情事件中的情感动员研究——以高考招生新闻事件为例

作     者：周梦颖 

作者单位：湘潭大学 

学位级别：硕士

导师姓名：杨逍

授予年度：2021年

学科分类：0401[教育学-教育学] 04[教育学] 05[文学] 040102[教育学-课程与教学论] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：情感动员 教育舆情 高考招生 

摘      要：教育乃国之大计,高考作为中国教育的指挥棒,涉及群体非常广泛,数量也极其庞大,与之相关的话题自然会成为全社会关注的焦点。但是教育类舆情事件与涉警、涉医、公共卫生等其他类型舆情事件不同,其直接的暴力冲突和利益冲突较少,主要表现为话语冲突和道德正义诉求。在这类舆情事件的发展过程中,情感动员(而非资源动员)发挥了非常重要的作用。考虑到高考招生在教育领域的特殊重要性,对高考招生类教育舆情事件的情感动员进行研究就显得十分必要。本文对我国2014年至2020年间发生的高考招生教育舆情事件进行了梳理,借此分析网络社会语境下高考招生教育舆情的时代动因。笔者共筛选出31个案例作为语料库,对其中的动员话语进行文本分析,发现个人作为舆论主体的声音开始变大,时代性议题更受关注,社交平台成为了舆情发酵的主战场。通过对此类舆情事件发展过程的观察,本文认为情感动员过程可以分为三个阶段:情感唤起、情感交锋和情感隐匿。这三个阶段与舆情事件的发展过程一一对应,互为依托。在对具体高考招生教育舆情事件进行分析的过程中,笔者归纳出四种常用的情感动员策略:悲情叙事、愤怒动员、戏谑反讽和主流话语。这四种情感动员策略的使用受到动员主体、事件类型和媒体类型的影响,如直接利益相关方在进行情感动员时倾向于选择悲情叙事和愤怒动员这两种动员策略,而非直接利益相关方主要使用愤怒和戏谑反讽两种动员策略。同理,不同事件类型和媒体类型的情感动员策略选择也会表现出差异。在文章的最后,笔者运用大数据的研究方法对特定案例中的情感动员效果进行了实证检验。首先,对事件相关的微博数据进行处理,识别微博文本中的不同情感,用量化的方式展现情感动员在认知层面的影响;其次,总结归纳情感动员对行为的影响,从正面和负面两个角度进行阐述,希望能为有关部门的舆情管理提供借鉴。