县级融媒体抗“疫”报道框架与受众反馈研究——基于社会治理的视角

作     者：欧阳媛媛 

作者单位：江西师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：陈旭鑫

授予年度：2021年

学科分类：050302[文学-传播学] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学] 

主      题：县级融媒体 “兴国发布”微信公众号 疫情报道 社会治理 

摘      要：新型冠状病毒(以下简称“新冠疫情、“疫情)爆发以来,全国各地县级融媒体发挥自身优势为我国在全球抗击新冠疫情(以下简称抗“疫)斗争中率先取得重大阶段性胜利作出了积极贡献。本文以社会治理理论为基础,采用由个别到一般的研究路径,以兴国县级融媒体的微信公众号“兴国发布的抗“疫报道为研究对象,运用内容分析法探讨该微信公众号的抗“疫报道的新闻框架特征,结合问卷调查与深度访谈法探讨当地城乡居民对该微信公众号的传播效果反馈,并在此基础上指出现存不足和改进策略。内容分析发现,“兴国发布的抗“疫报道在宏观、中观和微观框架层面均有显著特征:宏观框架方面,报道主题聚焦抗疫事迹、弘扬社会正能量,首条阅读量较高,兼顾内容主次;中观框架方面,以抗疫事迹框架为主,凸显抗疫效能,注重权威性和官方主流媒体消息来源;微观框架方面,重正面报道、坚持正向引导,以图文类报道为主,呈现方式较单一。受众调查发现,兴国县级融媒体在县域的影响力亟待提升。组织传播是其现行的主要推广渠道,受众对便民服务类信息需求强、话语表达和参与意愿弱;县级融媒体虽在不断完善丰富服务项目,但仍存在着前期失语、互动反馈弱、编发重点与受众需求错位等不足。在“兴国发布的抗“疫报道个案研究基础上,本文从引导力、服务力与公信力三个层面,对国内县级融媒体的建设发展提出了若干改进策略和建议。本文认为,县级融媒体应注意规避前期失控,推进传播机制及时透明,以优质内容与地缘优势形构社会认同来提升引导力;注重延伸服务内容,增设表达参与渠道激发活力,以受众需求为导向强化公共服务力;还可借助部门联动提升媒介的社会治理能力,以实现官民共治提升公信力。