我国工程咨询人员的工作压力及其对身心健康的影响——基于JDCS模型的实证研究

作     者：孙辰璐 

作者单位：苏州科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张尚

授予年度：2021年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：工程咨询人员 工作压力源 工作压力水平 JDCS模型 身心健康 

摘      要：工程咨询人员是工程项目的重要参与方。现代工程项目的不确定性高、参与方众多、工期紧迫等特征,显著增加了工程咨询人员的工作压力。识别工作压力源、评价工作压力水平是有效应对工作压力问题的前提和基础,而由于工作性质不同,工程咨询人员的工作压力与其他建筑业从业人员可能存在显著的差异,但是国内外针对该群体的相关研究成果却非常少。本文以我国工程咨询人员为研究对象,设立了五个主要的研究目标:(1)识别工程咨询人员的关键工作压力源;(2)评价工程咨询人员的工作压力水平;(3)探索工程咨询人员工作压力对身心健康的影响;(4)分析不同类型工程咨询人员工作压力源的差异;(5)探索工作压力源与工作压力水平的相关关系。本文共分为六个部分。第一章是绪论,介绍了我国工程咨询的行业背景,综述了国内外工作压力的研究现状,提出了论文的研究目标与研究意义,确定了本文的研究方法与技术路线。第二章是工程咨询人员的相关理论,介绍了不同类别工程咨询人员的工作特征,并基于JDCS(Job Demand-Control-Support)模型归纳了不同类别工程咨询人员的工作压力。第三章是工作压力对身心健康影响的相关理论,围绕JDCS模型,识别了工作压力源与工作压力水平的评价指标,分析了工作压力对身心健康的影响,探索了工作压力的应对措施。第四章介绍了问卷调查与访谈实证研究的基本过程。第五章介绍了工程咨询人员工作压力的实证研究结果,运用SPSS23.0软件对问卷进行描述性统计分析、独立样本T检验、ANOVA分析、因子分析、逐步回归分析,并对分析结果进行了详细的讨论。第六章是结论与展望,总结了本文的研究成果,提出了研究的不足与展望。本研究回收了189份问卷,其中147份为有效问卷(有效率为77.8%)。采用Likert 5级量表评价工作压力源与工作压力水平。基于问卷调查与访谈的的结果表明:(1)我国工程咨询人员的主要工作压力源是工作要求压力源(3.31),而工作控制压力源(2.54)和工作支持压力源(2.23)没有显著影响。(2)我国工程咨询人员整体工作压力水平一般(3.18)。而进一步针对高压力群体的分析结果表明,对于国内的工程咨询人员而言,工作1-10年、21-30岁的男性、已婚、本科学历、普通职位的工程造价人员承受了很高的工作压力。(3)我国工程咨询人员由于工作压力而导致的身体健康问题主要为:颈椎酸痛(19.7%)、腰椎酸痛(19.2%)。导致的心理健康问题主要为:疲劳(3.22)。(4)不同年龄、不同工作年限咨询人员的工作要求压力源存在显著性差异,其中,41-50岁的咨询人员对工作要求压力源的感知最为明显(3.38),而工作25-30年的咨询人员对工作要求压力源的感知更为明显(3.67)。不同类型工程咨询人员的工作控制压力源也存在显著性差异。(5)通过因子分析对17个指标进行降维处理,归纳为定量超负荷、定性超负荷、工作支持3个关键工作压力源。基于因子分析,通过相关性分析发现关键工作压力源与总体工作压力水平之间存在线性关系。针对本文的研究结论,从个人层面和组织层面提出了缓解工作压力、降低工作压力对身心健康影响的应对措施。本文的研究成果有利于了解我国工程咨询人员的工作压力现状、以及压力源与身心健康之间的内在联系,为选择有效的工作压力应对策略提供坚实的理论基础。