A汽车救援公司平台战略研究

作     者：董亚华 

作者单位：北京交通大学 

学位级别：硕士

导师姓名：吕海军

授予年度：2021年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：汽车道路救援 内外部环境分析 SWOT分析 平台战略 

摘      要：公安部交通管理部门发布的数据显示,2020年中国汽车保有量达到2.81亿辆,比2019年增加114万辆。这组数据意味着每5个中国人中有一辆汽车,而且二手车的数量也在随之增长。德勤预测数据显示,到2025年汽车维修市场收入将达到每年1.7万亿元人民币。汽车道路救援需求将随之增加,并且逐渐成为交通出行不可获缺的一部分。智慧出行的趋势将突破产业边界,实现跨界,进而推动了产业链智能化及场景的创新。而当前,互联网技术的刺激使得传统汽车道路救援业务扩大遭遇发展瓶颈,为汽车道路救援企业的信息化发展提供契机同时,也充斥着巨大挑战。在这样的大背景之下,本文以汽车道路救援起家的A公司在业务和净利润增长趋缓问题为研究样本,采用系统分析法、文献研究法和案例研究方法,一方面探讨国内外汽车道路救援行业的发展现状,另一方面为深入挖掘A公司的发展战略转型中遇到的问题,在综合分析其外部宏观环境、内部条件的基础上,剖析其内部优劣势,研究外部环境的机会与挑战。借SWOT分析工具,结合平台战略理论,得出结论:平台战略适合也更有利于A公司拓宽发展空间,跨界融合,提高经营绩效的同时,最终实现从“封闭的供应链到“开放的价值生态系统。做出具体分析之后,说明A公司目前正在逐步实施的平台战略定位和发展目标,制定出A公司平台战略的实施方案,最终从财务开源节流,整合客户资源,和推进组织变革等方面提供保障支撑,助力平台战略的顺利落实。本文的研究能够为A汽车救援公司的战略转型提供更为清晰的思路,创新性地对汽车道路救援服务从单一产品拓展成为多边平台的演进过程展开探讨,帮助A公司突破传统的服务模式,提升A公司对人员流、物流、过程流、资金流、技术流和信息流的资源整合能力,增加平台各方的参与机会和客户服务价值,进而增强A公司在汽车后市场的竞争力。